Les Technique De Communications

Techniques de communication

1. A la base de la communication: la relation

Une relation = interaction entre 2 personnes qui ont des émotions, des désirs, des subjectivités différentes. Il existe de nombreux types de relations en fonction:

des liens et des objectifs poursuivis

du degré de proximité

La relation soignant-soigné

Basée sur l ’inégalité et l ’asymétrie

relation d ’attente et d ’espérance mutuelle

relation où le lieu d ’échange est avant tout le corps mais où le psychisme a sa place

relation de confiance

Relation soignant-soigné

Importance d ’une relation thérapeutique de qualité.

relation déséquilibrée = un seul type de savoir est valorisé, celui du soignant. On oublie le savoir du patient.

Dans ce contexte, la communication est un élément majeur et non facultatif.

2. Edification de la personnalité et communication

• Définition: ensemble des éléments acquis qui constituent l’individu. Ce sont des facteurs conscients ou inconscients qui structurent l’individu.

• Notion commune à plusieurs courants de la psychologie:

- « l’arbre de vie », H. Gandrez

- « scénario de vie », « carte mentale », « modèle du monde », Berne, Grinder et Bandlet

- Moi, Ça et Surmoi pour Freud…

Personnalité et communication

• Les édifications différentes de personnalité font que chacun d’entre nous, au 1er abord, pense avoir raison.

• Donc, pour être capable de comprendre ou persuader quelqu’un, il faut connaître ses croyances, ses motivations, ses goûts, son passé… en somme, ce qui constitue sa personnalité.

L’arbre de vie

• Facteurs innés: hérédité, sexe, caractères physiques ou physiologiques…

C’est ce que nos ancêtres, nos parents, nous ont transmis, notre hérédité.

• Facteurs acquis: c’est tout ce que le cerveau a appris à stocker sous l’influence des milieux familial, scolaire, religieux, politique, professionnel…

Ce

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