Le tourisme à Madagascar

Le comportement des touristes

1. La perception, le besoin, la motivation pour comprendre le comportement

1. La perception :

 Utilisation d’un ou plusieurs sens pour appréhender l’information et pour l’interpréter.

1. Le besoin :

Recouvre l’ensemble de tout ce qui nous apparaît comme « nécessaire » de manière consciente ou non.  Le manque va se manifester lorsque le besoin n’est pas assouvi, comblé.

1. La motivation :

Envie de s’engager.  État d’esprit qui permet consciemment ou non de mettre en place des actions (objectives ou subjectives) permettant l’atteinte des objectifs.

Ensemble de raisons rationnelles, personnelles, émotionnelles ou d’intérêt général, poussant un individu à l’action.

De façon générale, on distingue 3 sortes de motivations :

•  Motivations hédonistes : recherche de plaisir, bien-être, profiter (choix d’un séjour qui dans son intégralité ne présente aucun obstacle pour ses vacances) 100% positif, plaisir.

• Motivations oblatives : Faire plaisir à autrui (achat de souvenirs pour les personnes qui sont rester à la maison)
• Motivations d’auto expression : Qui cherche à exprimer ce que l’on est ou ce que l’on aimerait être. (Choix d’un séjour d’aventure pour des personnes qui ne sont pas des Indiana Jones)

Les principales motivations touristiques

• Voyager
• Quitter ses frustrations quotidiennes
• Se sociabiliser
• Avoir une introspection sur soi-même
• Partir et découvrir selon la typologie de Cohen :

• Tourisme de masse organisé
• Tourisme de masse individuel
• Tourisme non institutionnalisé
• L’explorateur
• Le dériveur

1. Les attitudes

Ensemble des éléments d’évaluation personnelle dont dispose un individu à l’égard d’une marque ou d’un produit.

L’attitude se compose de 3 éléments :

• Les éléments cognitifs : relatifs à ce que connait ou ce que croit connaitre un individu sur le produit
• Les éléments affectifs : regroupent les sentiments éprouvés à l’égard d’un produit ou marque
• Les éléments conatifs : se composent des intentions d’actions éprouvées à l’égard de la marque (essai, achat, …)

Contradiction entre ces éléments = dissonance cognitive et influences dans la prise de décision de l’individu.

Les 3 catégories d’achats possibles :

• L’achat réfléchit : L’ordonnance cognitif, affectif, conatif traduit le processus d’achat raisonnée, qui est donc réfléchit (achat d’un jour planifier).
• L’achat routinier : L’implication minimale décrit des situations d’achats routiniers peu chers et globalement peu important.  (Acheter du pain)
• L’achat impulsif : Le modèle de dissonance cognitives : achats impulsifs, non réfléchis.  

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