Le Stress

I) Le stress : PHENOMENE D’ADAPTATION DU CORPSrésulterait d’une tension de la combinaison d’éléments non compatibles entre. La perception des contraintes et ressources est d’ordre psychologique. « un état de stress survient lorsqu’il y a un déséquilibre entre la perception qu’une personne a des contraintes que lui impose son environnement et la perception qu’une personne a de ses ressources pour y faire face ».

Consequences physique : Augmentation tension artérielle,Maladies cardio-vasculaires, TMS (Troubles Musculo-Squelettiques), Troubles du sommeil, Troubles alimentaires, Addictions

Conséquences psychologiques : anxiété, trouble panique , depression,

burn out : 3dimensions

– Epuisement emotionnel

– Deshumanisation de la relation

– Sentiment d’echec personnel

Conséquence sur l’entreprise : Absentéisme, Turn-over important, Non-respect des horaires et exigences qualité, Problème de discipline, Réduction de la productivité, Augmentation des accidents du travail, Dégradation du climat social, Atteintes à l’image de l’entreprise

Les facteur de stress : 6familles :

• Fortes exigences quantitatives

• Fortes exigences qualitatives

• Difficultés liées à la tâche

• Lié à l’organisation du trv

• Aux relations de trv

• A l’environnement physique et technique

60% des salariés interrogés estiment devoir fréquement interrompe un tâche pour en commencer une autre

48% trv dans l’urgence

42% en tension public

Les facteurs de stress sont néfaces pour la santé quand :

– Ils s’inscrivent dans la durée

– Ils sont subis

– Ils sont nombreux

– Ils sont incompatibles

LE MECANISME DU STRESS : ALARME RESISTANCE EPUISEMENT

• ALARME : L’organisme se prépare au combat ou à la fuite. Dans une situation vécue comme stressante, les catécholamines sont libérées et vont :

– Augmenter la fréquence cardiaque, tension artérielle, niveaux de vigilance, température, …

– Objectif : amener oxygène aux muscles et au cœur pour préparer l’organisme à réagir

• RESITANCE : Si la situation persiste, l’organisme entre en phase de résistance:

– sécrétion de glucocorticoïdes : Objectif :Augmenter la glycémie pour apporter énergie nécessaire aux muscles, cœur et cerveau

• EPUISEMENT : Si la situation se prolonge ou s’intensifie, les capacités de l’organisme peuvent être débordées à Etat de stress chronique

L’organisme

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