Cours Ifsi: la gestion des risques

UE 4.5 La gestion des risques

Gestion des risques: Effort organisé pour identifier, évaluer et réduire, chaque fois que cela est possible, les risques encourus par les patients, les visiteurs et les personnels → Sécurité des personnes, des installations et des biens

Danger: Propriété intrinsèque d'un produit ou d'un système susceptible d'engendrer un ou plusieurs accidents caractérisé par sa probabilité de survenue et la gravité des dommages qu'il peut engendrer.

Risque: évènement redouté qui réduit l'espérance de gain ou d'efficacité dans une activité humaine. Il mesure le danger. Il est caractérisé par sa fréquence et sa gravité ainsi que par sa perception.

Scénario d'accident: "suite ou combinaison d'évènement aboutissant à un accident"

1. Danger ou élément dangereux

2. Evenement causant la situation dangereuse

3. Situation dangereuse

4. Evenement causant l'accident

5. Accident

6. Conséquence

Reglementation:

Circulaire DHOS/E2/E4 n° 2004-176 du 29 mars 2004

Décret n° 2010-439 du 30 avril 2010

Arrété du 6 avril 2011

Circulaire DHOS/PF2/2011/416 du 18 novembre 2011

La gestion des risques: amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins

1. Surveillance et identification des dangers: déclaration des évènements indésirables, vigilances sanitaires, revue morbidité/mortalité, analyse a priori, plaintes et réclamations

2. Analyse et évaluation des risques

3. Définition d'actions d'amélioration: programme de travail, plan d'amélioration de la qualité

4. Mise en oeuvre des bonnes pratiques et des organisations: responsabilité-pilotages, procédures, formations, matériel contrôle qualité

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Visualisation du film: "Le crash du siècle – La catastrophe de Tenerife"

Les causes du crash: Enchainement de plusieurs défaillances

Matériel

Moyens

Milieu

Main d'aoeuvre

Méthode

Management

Cette accident a permis de réels amélioration dans l'aviation: modification du vocabulaire anglais employé dans la communication, répétition systématique des ordres entendus, construction d'un nouvel aéroport, radars au sol...

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