Rapport de stage 1ère année BTS

NOTE DE 4 PAGES

Activité sur les économies d'énergie

Épicerie Sociale

Centre Communal d'Action Sociale

Ondine SERVES

BTS ESF 2

2018/2019

Sommaire

Introduction...................................................................................................................Page 1

I. Atelier........................................................................................................................ Page 1

1) Diagnostic de départ..................................................................................................Page 1

2) Diagnostic complémentaire.......................................................................................Page 2

II. Analyse de l’activité................................................................................................ Page 2

1) Les connaissances rassemblées.................................................................................Page 2

2) Objectifs......................................................................................................................Page 2

3) Présentation du projet................................................................................................Page 2

4) Étapes de la réalisation..............................................................................................Page 3

III. Évaluation...............................................................................................................Page 4

1) Les freins....................................................................................................................Page 4

2) Questionnaire.............................................................................................................Page 4

3) Retour du questionnaire............................................................................................Page 4

Conclusion.....................................................................................................................Page 4

Sources

ADEM/EDF

Sommaire des annexes

1. Annexe 1 Support Affiche «Écogeste»
2. Annexe 2 Questionnaire «Activité ECO'N»

La structure dans laquelle j'ai effectué mon stage est le Centre Communal d’Action Sociale (CCAS) de Vitrolles créé le 20 juillet 1696. C’est un établissement public administratif communal ayant une personnalité juridique distincte de la commune. Il est géré par un Conseil d'Administration (C.A.) qui fixe les objectifs et les priorités. Il est constitué de deux antennes, l’une située au vieux village de Vitrolles, l’autre au sud, où se situe l'épicerie sociale. En effet, l’organisation du CCAS repose sur quatre pôles : le pôle administratif, le pôle social, le pôle service aux personnes, le pôle accueil, et enfin l’épicerie sociale créée en janvier 2007 où j’ai effectué mon stage auprès de Mme V,  responsable de l’épicerie sociale et conseillère en économie sociale et familiale.

L’épicerie sociale est une petite surface alimentaire, où il est possible de faire ses courses et de bénéficier de la gratuité ou bien de verser une participation financière de 10 ou de 15%. L'épicerie est également un lieu de rencontre et de partage, elle propose un accueil et des conseils (recettes de cuisine, conseil relatif à l'équilibre alimentaire et autres). Elle propose un véritable accompagnement aux personnes en difficultés financières : produits de première nécessité, ateliers pédagogiques et même sorties occasionnelles. L’épicerie reste très encadrée, l’aide alimentaire peut être proposée par les travailleurs sociaux des différentes structures de la ville de Vitrolles aux personnes rencontrant des difficultés financières dans le cadre d'un accompagnement social. La décision d'orientation du travailleur social sera alors validée ou non durant la Commission Permanente du CCAS qui se déroule tous les lundi matin. Durant cette commission la responsable de l'épicerie, la vice-présidente du CCAS ainsi que deux élues statuent sur le montant et la durée de l’aide accordée ainsi que la participation financière du bénéficiaire. Par la suite, les usagers disposent alors d’un crédit d’achat hebdomadaire et choisissent les produits alimentaires et d’hygiènes librement.

I. Atelier

1. Diagnostic de départ

L'épicerie sociale est un espace où se crée du lien et où se « croisent » les publics. La CESF de la CAF, l'assistante sociale de la MDS et Mme V ont décidé de créer en 2015 une action collective sur les économies d'énergies appelée « Atelier Eco'N ».

Plusieurs facteurs sont venus justifier la création de cet atelier. Premièrement, l'augmentation du prix de l’eau et de l’énergie. De plus la CAF, la MDS et le CCAS sont impliqués dans les dispositifs de prise en charge des impayés d’énergie :

• Par des actions individuelles de sensibilisation et de conseil.
• Par des actions collectives, permettant de mobiliser un plus grand nombre de familles.

Pour finir, selon le rapport d’activité 2015 de la CAF, le nombre de familles bénéficiaires du Fond de Solidarité Logement (FSL) s’élève à 9 925 ce qui reflète donc un réel besoin.

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1. Diagnostic complémentaire

Après avoir pris connaissance du diagnostic initial Mme E (2ème stagiaire en BTS ESF) et moi avons demandé à Mme V s’il était possible de reprendre l’activité pour la séance du 21 juin.

À la suite d’une réponse favorable, nous avons réalisé un diagnostic sur la situation énergétique des personnes bénéficiaires de l’épicerie sur la période de Juin (grâce aux fiches financières). Nous avons constaté que plusieurs personnes, ont une consommation énergétique élevée ainsi que des dettes importantes auprès d’EDF et ENGIE ce qui cause un déséquilibre budgétaire important.

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