Analyse de la PME

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PREMIÈRE PARTIE -

DESCRIPTIF ET ANALYSE DE LA PME

1. L’ANALYSE ORGANISATIONNELLE

A/ PRÉSENTATION DE PEUGEOT GARAGE DAOUI

Peugeot garage DAOUI est une société par actions simplifiée au capital social de 10 000 €. Monsieur DAOUI, le Dirigeant et Madame DAOUI, la Responsable Administrative ont acquis ce garage il y a maintenant 3 ans. Son activité est centrée sur l’entretien et la réparation de véhicules automobiles mais également sur la vente de voitures neuves et d’occasion. Le siège social de cette entreprise est actuellement situé à Place Emile Char à L’Isle sur la Sorgue dans le département du Vaucluse. Elle compte aujourd’hui entre 3 et 5 salariés dont le Gérant Monsieur DAOUI Abdelfattah et la Responsable Administrative Madame DAOUI Nadia. Cette société possède de nombreux clients fidèles mais également des concurrents redoutables tels que VOLKSWAGEN Eutrope, garage insula auto et Velorgues automobiles.

B/ QUELLES SONT LES MÉTIERS PRÉSENTS DANS L’ENTREPRISE ?  

C/ L’ENVIRONNEMENT INFORMATIQUE

L’entreprise possède des ordinateurs et est équipée d’une imprimante multifonction alliant photocopieur, scanner et fax. Chaque collaborateur a son propre téléphone, avec un numéro pour les appels en interne et un dédié à ses clients.

Possède-t-elle des logiciels ?

• Le texteur Microsoft Word est utilisé pour la rédaction des notes internes et du courrier postal, le tableur Microsoft Excel sert essentiellement à chiffrer l’état des stocks des clients.

• Sage Api mécanique et Vulcain ont été choisis comme outil de production.

D/ DIAGNOSTIC DE PEUGEOT GARAGE DAOUI

1. L’ANALYSE COMMERCIALE

Peugeot garage DAOUI est située sur le marché de l’automobile et son activité est centrée sur l’entretien et la réparation de véhicules mais également sur la vente de voitures neuves ou d’occasion.

A/ L’OFFRE DE PRODUITS OU DE SERVICES

1. Les produits

Peugeot garage DAOUI propose une large gamme de véhicules neuves et d’occasions ainsi que des accessoires pour répondre à tous les besoins et toutes les envies d'automobile.

GARAGE DAOUI vend en grande partie des véhicules (environ 50% de ses ventes), les 50% restants sont destinées aux pièces de rechanges ainsi qu’aux véhicules professionnels.

1. Les services entretien et réparation

• Peugeot rapide : accueille les clients sans rendez-vous
• Peugeot assistance : assure une assistance 7j/7 24h/24 y compris les jours fériés
• Services mécanique et carrosserie : répare en respectant les méthodes

1. La politique de prix

Peugeot a une politique de prix d’alignement c’est-à-dire qu’elle se fixe un prix proche de celui de ses concurrents pour éviter toutes concurrences

1. La communication

La société possède un site internet comportant toutes les informations nécessaires (numéro de téléphone, où se situe l’entreprise…).

1. La distribution

La société dispose d’un service après-vente sur son site web : il faut rentrer toute nos données personnelles pour acheter une pièce en ligne par exemple

B/ Le marché et les clients de l’entreprise

1. Le marché

Les chiffres du marché automobile français ont dépassé les prévisions pour cette année 2017. La marque Peugeot du groupe PSA est d’ailleurs celle qui a tiré les statistiques vers le haut. Le marché automobile a augmenté de 5,3% par rapport à la prévision du CCFA qui avait estimé une hausse de 3 à 4 % pour toute l’année 2017.

1. LES CLIENTS

Peugeot garage Daoui ne s’adresse pas au même type de clientèle. Ses voitures, plus polyvalentes, sont destinées majoritairement aux familles mais également à un type de consommateurs recherchant des voitures simples et design. Leurs ventes s’adressent donc à un large public. La zone de chalandises des clients est principalement l’Isle sur la Sorgue et les villes proches telles que Cavaillon, Le Thor.

C/ Le diagnostic commercial

1. L’ANALYSE FINANCIÈRE

1. L’analyse patrimoniale

La société Garage DAOUI est centrée sur l’entretien et la réparation de véhicules automobiles mais également sur la vente de voitures neuve et d’occasion. C’est une activité très importante sur lequel elle devra être très vigilante et observer en profondeur les totaux généraux de son bilan. Ces totaux permettent d’avoir une vision globale concernant la santé financière de l’entreprise.

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