La certification ACCED

    Introduction.

 Dans ma formation ADVD j’ai suivi une formation ACCED Qui me permet d’aider et d'accompagner des personnes qui rencontrent des difficultés avec l'informatique

La certification ACCED que je vise aujourd’hui me permettra d’avoir une posture professionnelle et adaptée au public accompagné et ainsi rassurer mes particuliers employeurs.

J’ai vécu plusieurs situations d’accompagnements numériques au cours de ces dernières années.

En effet, j’ai accompagné mes proches dans diverses démarches numériques (installation Windows, installation de logiciel inscription dans des réseau sociaux)

Dans le cadre de ma préparation à la certification ACCED, j’ai été amenée à accompagner une personne sur le numérique.

Je vais détailler dans le présent dossier le développement de cette séance. Dans un premier temps, j’aborderai le contexte professionnel de mon intervention, ensuite j’expliquerai mon accompagnement autour de la personne en identifiant ses besoins et pour finir je détaillerai les modalités de mon intervention

DESCRIPTIF- PRATIQUES PROFESSIONNELLES

Contexte de l’intervention

Je vais vous présenter Mme L qui vie toute seule elle est âgée de 87 ans, elle est désireuse d’apprendre à se servir d’un ordinateur elle a découvert un peut quelques avantages en utilisant ce nouveau système de communication lors d’une visite chez ses enfants .

Nous avons discuté tout les deux sur cette envie d’apprendre à utiliser un ordinateur et nous nous sommes mis d’accords de mettre en place lors de mes interventions d’un atelier numérique et lui apprendre à faire les premiers pas et découvrir avec mon aide cet outil informatique .

PRESENTATION DE LA PERSONNE ACCOMPAGNEE ET SES BESOINS

Tout en discutant avec Mme L sur ses connaissances sur l’utilisation d’un ordinateur j’ai pu constater qu’elle était novice dans ce domaine, je lui propose de la guider petit à petit sur l’apprentissage et l’utilisation du clavier de la souris pour commencer.

Mme L était ravie de ma proposition, nous avons convenue d’une date pour débuter la première séance de l’atelier numérique.

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