Fiche commerciale

1. Identification de l’entreprise

POSITIONNEMENT DE L’ENTREPRISE[pic 1]

Dénomination sociale : Yves Rocher

 1 impasse du Teinchurier Centre cial Carrefour 19100 BRIVE LA GAILLARDE

Téléphone : 05.55.23.07.34

Adresse internet : www.yves-rocher.fr

Horaires

N° IDENTIFICATION (n° RCS) :

0503417300011

Nom du responsable : Mme PINERO Patricia

Forme juridique : SARL

DIMENSION DU POINT DE VENTE :

Accueil + Espace de vente : 70m²

Cabines de soins : 3 (25m² chacune)

Zone de stockage : 10m²

Date de création : 2008

2. Situation dans l’appareil commercial

Activités principales

Institut de beauté et vente aux détails de produits cosmétiques

Forme de commerce

Associé

Type de commerce

Franchise

Typologie de la clientèle

Cliente active et urbaine, de CSP Moyenne.
Moyennes d’âge : 40ans

Panier moyen : 31euros

3. Positionnement de l’entreprise sur le marché

Concurrents directs: -Body Shop, L’occitane en Provence, Yves Rocher (Site Web)

→ Produits naturel et même gamme de prix

Concurrents indirect : - Parfums : Nocibé, Marionnaud, Sephora    - Maquillage : Nivea, Bourjois, L’Oréal  

- Soins du visage : Nivea  - Corps & Cheveux : L’Oréal, Mixa, Le Petit Marseillais

4. Politique commerciale

Famille de produits vendus

Soins visage, Maquillage, Parfums, Corps & Cheveux, Minceur, Solaire, Bain/Douche

Marque unique : Yves Rocher

Type d’assortiment

Exclusivement constitué de produits d’origine naturelle

Prestations proposées

Soins visage

Soins corps

Techniques épilations

Soins et beauté des mains et des pieds

Maquillage

Forfait

Circuit de distribution

Circuit intégré

Niveau de gamme de prix

Diversifié, adapté aux goûts des cibles

Communication

Actions de communication publicitaire :

Spot PUB + affiches publicitaire qui communiquent autour des valeurs de la marque. (Protection environnement + animaux, Le « Good value for money »

Actions de communication promotionnelle : SMS, MMS qui informe les clients des offres promotionnelles en cours.

Site WEB

Actions de fidélisation :

- Carté de fidélité  1€ = 10 pétales.

- Mailing 1fois/mois offrant un  cadeau et proposant un tirage au sort + informe des offres et réductions du moment.

- Newsletter toutes les 3 semaines.