TD GLPI

Qualifier l’entreprise Euriware ?

        Secteur d’activité, forme juridique, sa taille et sa situation sur le marché

L’entreprise Euriware est une entreprise d‘ingénierie en informatique proposant des services d’infogérance pour ses clients. Euriware est une filiale du groupe AREVA et compte 2100 collaborateurs. Il s’agit donc d’une grande entreprise.

Situation sur le marché : ??

Correction : Gérer des projets d'intégration et d'infogérance

Euriware propose des prestation d’infogérance, expliquez ce que cela est ?

Correction :

Infogérance : suit le système d'information d'une entreprise client

Détails missions d'infogérance : Prestation de maintenance (à distance ou sur site)

2ème mission : assurer la sécurité du SI (assurer intégrité des données et la sauvegarde)

Infogérance à aussi pour mission de sauvegarder des données

L’infogérance s’appuie sur des procédures d’améliorations

Euriware propose de suivre ses clients dans leur service informatique. Ils proposent de piloter des projets informatiques (création de programme), mise en place du cadre de performance et des outils du pilotage opérationnel, suivi et audits d’activité, gestion des crises et des plans d’action. Ils proposent aussi une gestion par portefeuille de ses client, un plan industriel etc.

Quels sont les garantis associés à la norme 27001 ?

Correction :

C’est une norme (cahier des charges mise en place par un organisme certificateur qui correspond à l’attente de différentes parties)

27001 : C’est une norme ISO (donc internationnal)

La certification garantit au client d’euriware de bénéficier des meilleures pratiques en matière de prestations d’infogérance de leurs système d’information. Cette certification valide les procédures et outils mis en place par l’entreprise : une gouvernance documentée, une organisation de la sécurité de l’information en place et des infrastructures techniques de sécurité avancée. Pour finir, elle confirme le degré de maturité de l’entreprise, sa flexibilité et son agilité face aux risques. (Paragraphe 2, Annexe 1)

Quel est l’intérêt pour Euriware de médiatiser l’obtention de cette certification ?

Correction :

Cette reconnaissance de nos compétences constitue un élément différenciateur de confiance sur le marché, vis à vis de nos clients

1ère Csq : Augmenter le CA grâce au nouveau client

La certification est un avantage pour pénétrer certains marchés

Accroître la confiance des clients (savoir-faire)

Euriware a un intérêt particulier à médiatiser l’obtention de cette certification : dans un contexte de durcissement des exigences en matière de sécurité informatique, ils ont un gros intérêt à le médiatiser. Cela témoigne de la qualité de l’entreprise et de sa valeur. Elle permet donc indirectement d’attirer plus de client car ce gage de qualité n’est pas négligeable dans le domaine de l’infogérance.

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