L’impact de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) dans la politique de communication d’une entreprise

Thème : L’impact de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) dans la politique de communication d’une entreprise

Le faite d’avoir choisi de porter mon mémoire sur l’impact de la responsabilité sociétale des entreprises (RSE), s’est fait en fonction du cursus universitaire que je poursuis. En outre, l’une des raisons de ce choix, relève de l’originalité de ce concept qui touche de plus en plus entreprise non seulement au Sénégal mais dans le monde.  Etant un volet de plus en plus incontournable dans les entreprises, la RSE est un facteur essentiel de différenciation et si elle est exploitée intelligemment, elle peut lui donner un avantage concurrentiel non négligeable. Par ailleurs ce concept étant un peu nouveau en Afrique et pas si pratiqué dans nos entreprises par rapport aux entreprises américaines ou européennes, suscite un grand intérêt par rapport à mon projet professionnel.

• Problématique

L'entreprise, en tant qu'acteur majeur de la société a un devoir moral vis-à-vis d’elle, notamment de toutes les parties prenantes de sa vie. Beaucoup d’entreprises ont commencés à prendre en considération les préoccupations sociales et environnemental, la Sonatel, une des premières entreprises et  leader de la télécommunication au Sénégal, ne pouvait pas se permettre de ne pas suivre cette tendance mondiale. La responsabilité sociétale de l'entreprise présente des enjeux multiples. Ces enjeux sont relatifs au domaine dans lequel cette politique est mise en œuvre et des tiers directement ou indirectement concernés par celle-ci. La RSE est-elle un levier pour la politique de communication d’une entreprise ? En d’autres termes, quel est l’apport de la RSE dans la politique communication de l’entreprise Sonatel ?

• Les objectifs de recherches  

• Objectif General 

Ce travail de recherche vise principalement à mettre en évidence l'impact des pratiques de responsabilité sociétale des entreprises à la contribution d’une bonne communication, réputation de la Sonatel.

• Objectifs spécifiques

Spécifiquement  il s’agira

* D’analyser les différentes phases de la mise en place de la politique de RSE au sein de l’entreprise

* Déterminer les outils efficaces pour communiquer sur les actions de la RSE

* Examiner les résultats obtenus par la Sonatel grâce à la RSE

• Hypothèses de recherche

Cette partie du projet est censée apportée de la substance aux différents questions qui seront posées, des éléments de réponses qui pourront aider à pallier les interrogations soulevés.

Notre étude ici se basera essentiellement sur la définition et la compréhension du concept « RSE ». on peut définir La RSE comme l’ensemble des pratiques mises en place par les entreprises dans le but de respecter les principes du développement durable, c’est-à-dire être économiquement viable,  avoir un impact  positif sur la société mais aussi mieux respecter l’environnement

• Hypothèse générale

Comme il a été évoqué plus haut la RSE est aujourd'hui un facteur essentiel de différenciation, qui fait partie intégrante de la politique de communication des entreprises.

 Les salariés se mobilisent et se sentent impliqués dans une opération qui dépasse le simple cadre économique. La RSE participe donc à la culture de l'entreprise, elle développe la fierté de travailler pour un secteur ouvert et dynamique de la société.

• Hypothèses secondaires

La RSE est aussi un élément de stratégie de communication interne de l'entreprise, les actions de la RSE permettent d’accroitre la compétitivité dans l’entreprise.

La RSE est un outil de communication à long terme qui vise à créer, à développer et à renforcer l'image de l'entreprise.

La vérification de ces hypothèses requerra que l'on collecte et analyse des données. Cette étape de la recherche repose sur un plan méthodologiquement bien élaboré.

• Méthodes et techniques envisagées

Les informations réunies pour l’instant proviennent essentiellement d’internet, des différents sites qui seront cités dans la webographie. Mais par la suite pour une meilleur compréhension des concepts phare du sujet, le recours à des ouvrages traitant le sujet est envisagé et également dans la mesure du possible des questionnaires ou guide d’entretien avec des professionnels en la matière.

Les recherches sur la thématique de la responsabilité sociétale des entreprises sont de plus en plus nombreuses à travers le monde. Le développement durable préoccupe les plus hautes autorités du monde entier et la RSE en est un de ses démembrements. Il parait donc évident que nous ne pourrons pas traiter tout ce qui touche au domaine de l'environnement et encore moins à la responsabilité sociétale des entreprises. Raison pour laquelle notre étude portera exclusivement sur la Sonatel Sénégal.

Apres avoir parcouru la littérature sur les concepts clés de notre recherche, il nous faudra regrouper des informations significatives sur la responsabilité sociétale des entreprises et son mécanisme de pratique, les missions et les actions des structures qui font la promotion de la RSE au niveau du Sénégal, et sur les moyens de communication des entreprises.

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