Gérer les relations avec les clients et les fournisseurs

NOM et prénom du candidat

Khelidj Sonia

Numéro de candidat

Fiche d’analyse de situation professionnelle

⬜ GRCF

☑ Communication orale

⬜ Communication écrite

Identification de la situation professionnelle

SP1

Modalité de réalisation

⬜ Avant la formation

⬜ Pendant la formation en établissement

☑ Pendant la formation en milieu professionnel

Période de réalisation

Juin

2022

Condition de réalisation

⬜ En autonomie

☑ Accompagnée

⬜ En observation

Activités concernées

☑  Activité 1.1 Recherche de clientèle et contact

⬜  Activité 1.2 Administration des ventes de la PME

⬜  Activité 1.3 Maintien et développement de la relation avec les clients de la PME

⬜  Activité 1.4 Recherche et choix des fournisseurs de la PME

⬜  Activité 1.5 Suivi et contrôle des opérations d’achats et d'investissement de la PME

⬜  Activité 1.6 Suivi comptable des opérations avec les clients et les fournisseurs de la PME

Intitulé de la situation professionnelle

Recrutement des salariés en insertion

Lieu, période et durée de réalisation  

Restos du Cœur (ZI des Petits 1/3 Avenue Georges Clémenceau 93420 VILLEPINTE), à chaque fin de mois avec date butoir, cet entretien d’embauche à une durée de 30 minutes.

Cadre de la Situation professionnelle

Au sein de mon entreprise, cette tâche s’effectue tous les mois afin de remplir les effectifs attribué (nombre de salarié), tout d’abord pôle emploi et plateforme de l’inclusion nous procure des CV que l’on visionne et qu’on sélectionne afin de les contacter pour passer un entretien d’embauche au sein de nos locos.

Problème de gestion soulevé et enjeux de la situation

De GRCF

De communication orale

De communication écrite

Nous ne pouvons pas recruter des personnes n’ayant pas la capacité de parler, écrire et compter en français. C’est l’un des critères principaux pour nos rectements de salariés en insertion.

Acteurs et relation entre les acteurs

Acteurs : Coordinatrice tutrice, C.I.P (conseillère en insertion professionnel) et moi-même.    

Objectif

Remplir nos effectifs donné (ETP) Equivalent à temps plein. L’ETP c’est une unité de décompte dans laquelle sont exprimés à la fois les plafonds d’emplois et les consommations de ces plafonds.

Conditions de réalisation : contraintes dont le processus et organisation comptable, environnement numérique

La prise de rendez-vous pour un recrutement tout d’abord, on sélectionne la candidature dans le logiciel plateforme de l’inclusion ensuite on imprime le CV puis nous contactons la personne puis nous planifions l’entretien d’embauche.

Ressources à disposition

ORDINATEUR PROTABLE ET FIXE, TEL FIXE ET PROFESSIONNEL, MESSAGERIE OUTLOOK PROFESSIONNEL, LE PACK OFFICE (WORD,EXCEL …)

Solutions logicielles choisies et fonctionnalités mobilisées

Excel pour effectuer les tableaux, le calendrier pour placer les réunions. Pour les recrutements il y a un logiciel qui se nomme plateforme de l’inclusion, il s’agit d’un logiciel où pôle emploi ou d’autre organismes diffuse des CV.

Productions réalisées

Tableau Excel, Classés les dossiers grâces à des numéros dossiers matricules/ rangé aussi par ordre alphabétique aussi. J’ai mis en place un ONE DRIVE en place afin d’être en coopération avec ma tutrice (coordinatrice) et la C.I.P pour qu’ils puissent retrouver tous les détails des dossiers rangés dans l’ordre avec les noms des salariés en insertion.

Ecrits professionnels produits

Mail d’envoi afin de confirmer les rendez-vous pour les entretiens d’embauche/ compte rendu des réunions d’équipe à envoyer tout les chaque fin de mois.

Oraux professionnels

Echange téléphoniques avec les personnes sélectionner pour un entretien d’embauche.