La communication des individus

Communication des individus

I/ Limites de l’observable individuel

A/ Le mental

L’analyse des comportements (Béhaviorisme) observe un conditionement de l’individus dans sa réponse

comportemental à un contexte spécifique. Etude de Pavlov sur les chiens qui réagissent physiquement aux

symboles instaurés (cloche pour avertir de l’arriver de la gamelle).

C’est un principe de conditionnement expérimenté également sur l’être humain.

Le cerveau interprête les images d’une façon à rapprocher avec une forme, ou concept connu établit par la

culture. => Psychologie des formes ou Gestaltisme.

W. Bion distingue les impressions sensorielles (mise en image) Alpha, des impression sensorielles (non assimilé) Béta.

E. Hall distingue la perception digitale (codifiée et directement observable) de l’analogique (impressions / ressenti). Le décalage entre les 2 est le marqueur d’incompréhension «bruit».

Il transpose son étude dans l’espace avec la

proxémie (distance social)

Et dans le temps Synchronie, Polychronie,

Monochronie.

Les cultures monochroniques ont

une vue du temps linéaire et compartimentée,

alors que les polychroniques en ont une plus

flexible. Dans les cultures polychroniques, les choses sont plus importantes que le moment pour les faire. Les

cultures monochroniques accordent de l’importance à la ponctualité, au contraire des polychroniques, qui

sont moins organisés, mais capables de faire plusieurs choses en même temps.

Ex:

Etude de Hall sur les populations Hopi et

Navajo

Les anglais font travailler les indiens dans

leur conception du «travail» mais le message

n’arrive pas jusqu’au destinataire car

culturellement différent.

I/ Limites de l’observable individuel

B/ Communiquer sans «bruit» (différence de culture)

Von Bertalanffy => La communication entre émetteur et récepteur comportent des échanges «Boucles de rétroactions».

Rétroaction positive => en expansion , pointant vers un nouvel équilibre de compréhension

Rétroaction négative => revenant à une situation antérieur.

(voir schéma Shannon / Wienner)

Ex des anglais / Indiens:

1. Rétroaction positive => les anglais comprennent que les indiens ne fonctionne pas comme eux

2. Rétroaction négative => Période de calme, d’observation, de remise en question pourremplir les objectifs

3. Rétroaction positive => Les anglais s’adaptent au fonctionnement des indiens afin de remplir leurs objectifs.

La thérapie cognito-comportementales (TTC) tente de remplacer ces idées néfastes par des rétroactions positives qui permettent un nouvel équilibre relationnel normal.

La programmation

...