Société Moderne

Question 1 :

Quelle est la nature des situations problématiques qu’expose ce cas.

Malgré une rentabilité et un roulement de personnel bas, la réduction importante de profit causé par une baisse des ventes , ainsi qu’une augmentation de la compétition avec les autres producteurs.

Un cout de production qui a augmenté à cause des matières premières cache un malaise au sein de l’entreprise.

La baisse globale de la productivité de l’usine et un taux élevé d’absentéisme, alors que le moral des travailleurs semble bas.

Réponses au sondage d’attitude.

1-Mon travail me permet-il de fixer mes propres objectifs de performance 52% Non

3- Ai-je besoin de plus de latitude pour fixer mes propres objectifs 64% Oui

4- Y a-t-il assez de variété dans mon travail 60% Non

6- Est-ce que je veux plus de variété dans mon travail 73% Oui

7- Mon travail me permet-il de mesurer ma propre performance 78% Non

11- Mon travail exige-t-il beaucoup de supervision 52% Non

12- Ferais-je un meilleur travail s’il y avait moins de supervision 60% Oui

14- Une meilleure communication améliorerait-elle votre performance 54% Oui

(La Société Moderne Cas produit par Daniel Lacasse, chargé de cours, sous la direction du professeur Omar Aktouf)

Question 2

Quelles sont les causes et les conséquences des situations problématiques que présente ce cas.

( stratégique, administratif et opérationnel)

Afin de comprendre les causes des situations problématiques déterminées, nous devons nous attarder aux particularités organisationnelles de la compagnie.

Nous devons réfléchir à l’efficacité et aux particularités des mécanismes de contrôle qui y sont préconisés.

L’entreprise est une bureaucratie mécaniste.

La preuve est que les processus qui la caractérisent sont standardisés. Du moins, le sommet stratégique de l’organisation tend à standardiser les processus et les opérations .

La situation formulée du cas paraît au manque de communication , de valorisation et de motivation qu’éprouvent les employés.

Stratégique : Réduction importante des profits

Diminution des ventes

Compétition avec les autres producteurs s’est accentué.

Administratif : Absentéisme élevé

Moral des travailleurs bas

Opérationnel : Un système exhaustif de méthodes et procédures régit l’inspection, le contremaitre veille au respect des méthodes et procédures et font observer les programmes et les échéanciers de production et de contrôle de la qualité .

Situations problématiques Causes Conséquences

Stratégique

Baisse des profits

Plafonnement des ventes Rigidité du contrôle qualité

Administratif

Tension entre les employés Perte de motivation Taux absentéiste

Élevé.

Absentéisme élevé

Opérationnel

Procédures exhaustives Critères de vérification

Par une seule personne responsable manque

employés

3.6.1 Le découpage vertical :la répartition des responsabilités.

La différenciation verticale en fonction des taches et des responsabilités décisionnelles se traduit par une distribution du pouvoir.

Les unités administratives supérieures définissent les tâches des unités subalternes. Elles peuvent, par exemple, assumer directement et centraliser la création de nouveaux produits ou l’inspection de la qualité de la production.

Tantôt elles renforcent la différenciation des unités en rendant leur tâche complète et quasi indépendante;tantôt elles interfèrent dans leurs opérations en ne leur laissant qu’un mandat partiel.

Un réseau complexe de relations entre les unités subalternes et les unités administratives se construit en raison de leur interdépendance.

La différenciation verticale dont il est question ici concerne l’assignation des responsabilités et des taches d’administration et d’exécution.

Le niveau stratégique, qui se préoccuper de problèmes stratégiques : les objectifs de performance, la sélection parmi des

...