Pestel Gouffa

Environnement technologique :

• Le secteur de la téléphonie mobile, à caractère hautement technologique, se doit d’être à

la pointe des nouvelles tendances hi-Tech. Les entreprises poursuivent leur effort

technologique en développant les applications de demain.

• Le secteur est particulièrement dépendant des constructeurs de téléphones mobiles, qui

façonnent les produits pour que les opérateurs puissent vendre leurs services. Un cas

flagrant est l’IPhone, le téléphone d’Apple. Comme aux Etats-Unis, le téléphone sera

commercialisé par un seul opérateur par pays lors de sa sortie en Europe. Le résultat ne se

fait pas attendre : les ventes pourront dépasser les 800 000 lors de son 1er trimestre de

lancement sur le contient nord américain. Devant ce phénomène, l’opérateur bénéficiant

de l’exclusivité possède un avantage net sur ses concurrents et grignotera clairement de

nouvelles parts de marché.50 Cependant, ce téléphone est victime de son succès, et il a été

déjà « hacké » pour pouvoir être utilisé avec n’importe quel opérateur. Cela favoriserait

les ventes de l’appareil … mais serait néfaste à l’opérateur choisi, qui subventionnerait

une partie du terminal avec un forfait.

• Autre point important : la vitesse d’obsolescence technologique. Les standards s’effacent

rapidement, et plus encore dans un secteur à fort développement. Ainsi, les opérateurs ont

sauté de réseau en réseau, passant du GSM (2G) au GPRS, puis à l’EDGE, continuant sur

l’UMTS et aboutissant aujourd’hui à l’HSDPA (3G+) et bientôt à l’HSUPA, Les

opérateurs doivent cependant évoluer avec les constructeurs, pour ne pas que l’un mette

en place une technologie que l’autre ne puisse appliquer.

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