Accès de point de vente aux handicapés

L'accessibilité aux personnes handicapées est la possibilité pour les personnes handicapées d'accéder

à un lieu physique ou à des informations.

En France, depuis 2006, les pouvoirs publics ont donné une définition à l'accessibilité :

Accessibilité à un lieu physique pour une personne handicapée physique. Par exemple,

pour un handicapé en fauteuil roulant, la présence d'une ou de plusieurs marches lui

rend l'accès impossible à certains lieux, il est nécessaire qu'il y ait une rampe

inclinée ou un ascenseur

Au 1er janvier 2015[4], tous les établissements recevant du public (ERP) devront

être en mesure d'accueillir l'ensemble des personnes en situation de handicap,

quelle que soit la nature de celui-ci (moteur, auditif, visuel ou mental). A moins

de quatre ans de la date butoir, et alors que le délai de 10 ans laissé aux

établissements pour se mettre en conformité avec les règles d'accessibilité pouvait

paraître raisonnable, les exploitants sont encore nombreux à ne pas avoir procédé

aux aménagements requis

( http://www.touraine.cci.fr/accessibilite_des_commerces_aux_personnes_handicapees_ou_a_mobilite_reduite.html )

Ce que dit la loi...............................................................................

Au 1er janvier 2015, les commerces, quelle que soit leur taille, devront être en mesure d’accueillir l’ensemble des personnes en situation de handicap* et leur permettre :

d’accéder au point de vente (cheminement extérieur, entrée)

de circuler de manière autonome dans le point de vente (allées de circulation entre les rayonnages, escalier, ascenseur)

d’utiliser les équipements (comptoir, caisse, cabine d’essayage, sanitaires éventuellement)

d’accéder à l’intégralité des produits ou des prestations proposés (hauteur des rayonnages, conditionnement des produits, etc)

de se repérer (signalisation adaptée)

de communiquer (relation au client)

* La loi précise la notion du handicap à savoir une déficience physique, auditive, visuelle, mentale ou psychique.

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INTRODUCTION

L'Associain des Paralysés de France décrit l'accessibilité comme < l'accès à tout, pour tous, pour tous les domaines de la vie, sans discrimination >

L'accessibilité concerne tous les types de handicaps, notamment :

- Les PMR : les personnes à mobilité

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