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Etude De Cas Futuroscop

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Catégorie: Art

Soumis par: Mirielle 15 mai 2012

Mots: 4705 | Pages: 19

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ncontre des difficultés financières importantes qui coûtent cher au département

de la Vienne (dont il a absorbé presque la moitié des dépenses durant 15 ans). En 2000,

le parc est vendu au groupe Amaury (spécialiste des médias et de l’organisation d’événements

sportifs), mais la fréquentation continue à chuter (1,6 million de visiteurs en 2002)

et les pertes s’accumulent. En 2002, lorsque le groupe Amaury annonce son retrait du projet,

le département de la Vienne intervient pour éviter la fermeture du parc. Il décide de

reprendre le parc, en s’associant avec de nouveaux actionnaires (la Caisse des dépôts, établissement

financier public et I-Parks, société concevant des projets de loisirs innovants).

Cette reprise s’accompagne d’un plan drastique de réduction des coûts (de 25 % pour

chaque visite effectuée, avec pour effet le licenciement de 250 sur 620 salariés).

Parallèlement, la direction met en place une nouvelle stratégie fondée sur un business model

appelé « modèle du 10/20/60 » : chaque année, 10 % du chiffre d’affaires est investi pour

renouveler 20 % de l’offre afin de faire revenir 60 % des visiteurs.

Depuis l’adoption de la nouvelle stratégie, le parc a évolué d’une offre centrée sur les

technologies de l’image vers une offre plus diversifiée, intégrant toutes sortes d’expériences

à vivre et à partager. Le renouvellement de l’offre s’effectue autour de trois axes : diversifier

l’expérience de visite, choisir dans le présent ce qui est porteur de futur et divertir tous

les publics. Aujourd’hui, le parc possède plus de 20 pavillons à thème, répartis sur 60 hec-

12  éditions EMS – Photocopie soumise à autorisation

tares, où les visiteurs peuvent vivre plus de 30 expériences sensorielles et innovantes pour

s’amuser en famille ou entre amis : des expériences pour vivre des sensations fortes, des

expériences pour explorer le monde autrement et des expériences pour rêver et imaginer ce

que sera le monde de demain. L’objectif est de conjuguer plaisir et découverte. L’année

2008 est marquée par le lancement d’une nouvelle attraction, « Les Animaux du Futur »,

qui associe la technologie de la « réalité augmentée » à un scénario possible de l’évolution

des espèces.

En 2007, le parc a accueilli 1,6 million de visiteurs (contre 1,5 million de visiteurs en

2006) et réalisé un chiffre d’affaires de 70 millions d’euros (contre 60 millions d’euros en

2006). Le renouvellement des attractions a permis d’accroître le nombre de revisiteurs qui

s’élève à un million en 2007 (contre 500.000 en 2003). Les visiteurs et revisiteurs se montrent

particulièrement sensibles aux changements apportés : ainsi, 8 des 10 attractions les

plus appréciées ont été introduites durant les trois dernières années. Après avoir enregistré

des pertes significatives pendant plusieurs années, le parc parvient à dégager des bénéfices

de 1,5 million d’euros en 2007. Ce résultat positif peut être attribué à la stratégie de reconquête

des visiteurs, portée par le renouvellement des attractions, et à une politique de

charges maîtrisées. En effet, si le parc devait accueillir 2,2 millions de visiteurs en 2002

pour atteindre l’équilibre financier, la maîtrise des charges a permis d’établir ce point

d’équilibre à 1,5 million de visiteurs.

Le parc est ouvert durant toute l’année, mais la fréquentation est concentrée sur la

période d’avril à août, notamment pour les visiteurs individuels. En 2008, le billet d’entrée

pour une journée est fixé à 33 euros pour un adulte et à 25 euros pour un enfant de

5 à 16 ans (l’entrée étant gratuite pour les enfants de moins de 5 ans). Des offres forfaitaires

sont proposées pour les visiteurs qui souhaitent séjourner dans l’un des dix hôtels qui

se trouvent à proximité du parc (capacité d’hébergement : 1.900 chambres), avec la possibilité

de réserver également le déplacement en TGV.

Parmi les visiteurs du parc, on trouve 70 % de clients individuels, 22 % de groupes

(groupes

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