Préparer une réunion

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Mission 1 : Préparer une réunion

1/ Il s’agit d’une réunion d’information, il est nécessaire de l’organiser afin de s’informer auprès de ce logiciel, de trouver des idées afin de déterminer si c’est vraiment utile. Ils ont besoin d’un coup de jeune comme ils disent, de remobiliser les équipes, de reprendre confiance face à la concurrence, et ce logiciel de CRM est possiblement une bonne solution.

2/

-Fixer les objectifs : L’objectif principal est de déterminer si ce CRM est vraiment efficace, et les objectifs secondaires sont de savoir si il nous sera vraiment utile et si les commerciaux l’utiliseront.

-Trouver un titre : Efficacité du CRM

-Choisir les participants : Secrétaire du service commercial, comptable, services généraux, ingénieur commercial B&W, techniciens installateurs, acheteurs, commerciaux (16 personnes)

-Définir le planning de la réunion :

Ordre du jour : Le CRM est t-il efficace ? Est t-il vraiment utile pour l’entreprise et les équipes ? Aura t-il un impact sur nos méthodes commerciales ? Doit-on l’utiliser afin de se renouveler ?

Objet de la réunion : présentation du CRM

Date : 04/09/2020 Durée : 2,05heures Animateur : Paolo Alto

Points à aborder Timing Support à utiliser

Introduction et présentation de l’ordre du jour 5’ Diaporama, Vidéoprojecteur

Présentation des participants 10’

Présentations du CRM

60’ Diaporama, ordinateurs, logiciel en question

Pause-café 10’

Questions / Réponses 30’ Stylos,feuilles, tableaux de papier

Conclusion 10’ Diaporama

-Attribuer les rôles : L’animateur sera Paolo Alto, toutes les personnes dans la réunion peuvent et doivent intervenir pour donner leurs avis sur le logiciel en question, que ce soit pendant la présentation ou alors pendant la phase des questions / réponses. Pour ce qu’il s’agit de la gestion des interventions, la gestion du temps, c’est à l’animateur de gérer ce rôle.

Mission 2: Organiser la réunion

3- La 1ère, 2ème, 4ème et 5ème disposition ne sont pas du tout adapté pour ce genre de réunion, une seule personne a la parole et dicte les ordres aux autres membres de la réunion. Or, nous organisons une réunion où l’animateur n’est pas le centre de l’attention, et où tous les membres de la réunion participent au débat et donnent leurs avis. La disposition qui s’y prête le mieux est la 3ème,. Tous les participants sont en cercle afin de se voir, et de débattre en eux sans qu’il n’y ait une personne dans le centre qui attire toute l’attention, il y a une forme d’égalité entre eux.

4-Pour ce qu’il s’agit du matériel, comme il est indiqué dans le planning de la réunion, ils nous faudra un vidéoprojecteur pour les diaporamas, des

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