Psychosociologie Des Organisations

CH 1 – DES ORGANISATIONS

INTRODUCTION :

La psychologie se définit comme la science des faits psychiques qui va permettre d’analyser le moi interne, les « états d’âme ».

La sociologie est la science des phénomènes sociaux.

La psychosociologie ou psychologie sociale se distingue de la psychologie générale et de la sociologie. Elle est différente de la psychologie car elle s’intéresse aux facteurs sociaux et aux conditions sociales. D’autre part, elle étudie les relations d’un sujet avec un autre et l’interaction des individus au sein d’un groupe.

Elle se distingue de la sociologie en ce qu’elle s’intéresse au comportement d’individus en les rapportant à chacun d’eux, alors que la sociologie les rapporte aux déterminations sociales. (Institutions).

La psychologie sociale étudie donc en particulier les processus de l’acculturation et les différentes formes de l’apprentissage social. Elle met en évidence l’histoire de la personnalité, en montrant les rôles des conditions sociales dans la forme prise par la conscience de soi.

Dans l’étude des interactions entre les individus d’un groupe, la psychologie sociale étudie les formes instituées par ces interactions.

Enfin, elle s’intéresse aux comportements collectifs, qui s’étendent à l’ensemble des phénomènes de masse (mode, rumeurs, opinion publique…)

L’application de cette psychologie sociale aura pour cadre les organisations.

I. DEFINITION

La notion d’organisation est plus large que la notion d’entreprise. Elle comprend les entreprises du secteur privé, celles du secteur public mais également les institutions, les administrations, les associations….

Pour ROBBINS : « une organisation est un ensemble de moyens structurés constituant une unité de coordination ayant des frontières identifiables, fonctionnant en continue en vue d’atteindre un ensemble d’objectifs partagés par des membres participants ».

Deux éléments sont essentiels dans cette définition :

- un ensemble structuré de tous les moyens (M.F.H.)

- la coopération nécessaire des membres de l’organisation qui sont donc acteurs de son fonctionnement.

Toute organisation se caractérise par :

- une division et une coordination des taches et des activités

- une formalisation des règles et des procédures de fonctionnement

- une hiérarchie et un contrôle (évaluation, performance…

- une stabilité relative

Depuis 1900, de nombreuses études ont permis d’approfondir et d’enrichir la notion d’organisation. Elles peuvent être résumées ainsi : 7 images de MORGAN.

Une organisation est un (e)

- Machine : (1910 – 1940) :

Un mécanisme dont les rouages doivent être huilés et où chacun doit être à sa place.

Métaphore : la mécanique.

Auteurs : F.W. TAYLOR (1911) ; H. FAYOL (1916) ; M. WEBER (1947)

- Organisme vivant (1950) :

Un système qui s’adapte à son environnement.

Métaphore : Système biologique

Auteurs : L. VON BERTALANFFY (1951)

- Cerveau (1950 – 1970) :

Un cerveau qui rassemble et traite l’information et qui commande aux organes.

Métaphore : Système biologique et la cybernétique

Auteurs : H. SIMON (1947) – S. BEER (1972)

- Système Politique : (1960 – 1970) :

Un lieu de gouvernement, où les individus s’allient et s’opposent dans la défense de leurs intérêts.

Métaphore : La Politique (La Cité).

Auteurs : J. MARCH et H. SIMON (1958) - M. CROZIER et E.FRIEDBERG (1977).

- Prison mentale : (1950 – 1970) :

Un lieu où le psychisme humain se manifeste, où les passions s’expriment, un lieu créateur de plaisir et d’angoisse.

Métaphore : Domaine psychologique

Auteurs : E. JACQUES (1951) – M. PAGES et E. ENRIQUEZ (1974).

- Culture (1985) :

Un groupe qui secrète des valeurs communes et qui crée des liens d’appartenance.

Métaphore : Etat anthropologique

Auteurs : E. SCHEIN (1987).

- Instrument de domination (1990) :

Un outil au service d’une oligarchie qui cherche à reproduire sa domination.

Métaphore : Image politique

Auteurs : R. MICHELS (1911) –

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