Unilever entreprise multinationale

Question 1 (Décrivez les caractéristiques organisationnelles d’Unilever)

Unilever est une entreprise multinationale, (de grande taille car son nombre de personnel dépasse les 500 salariés) elle possède des filiales sur plusieurs continents, avec M.Pinto comme directeur financier Européen et J-L Toulemonde à la tête de la filiale japonaise.

C'est aussi une organisation, caractérisée par des notions de collaborateurs du comité exécutif, des chiffres d'affaires ou analyses des pertes, sa fusion juridique et boursière de deux sociétés, Unilever PLC cotée a Londres et Unilever NV cotée à Amsterdam..

Elle est spécialisée dans les biens de grande consommation.

Avant le changement de direction (P. Cescau est nommé PDG unique d'Unilever en février 2005), elle était bureaucratique, caractérisée par un leadership à deux têtes (bicéphale) et se classait au deuxième rang mondial, surtout après la fusion de son concurrent Procter & Gamble avec Gilette. Unilever se trouve dans un environnement concurrentiel et espère se repositionner comme un leader mondial.

Question 2 (Identifiez les principales parties prenantes)

Ici, les parties prenantes sont les concurrents (P&G avec Gilette), le conseil d'administration, le syndicat CFDT (La Confédération française démocratique du travail), les salariés, les fournisseurs, les clients et les actionnaires.

Nous pouvons, pour plus de précisions, les classer.

Parties prenantes interne :

• les actionnaires
• les salariés
• le syndicat CFDT
• le conseil d'administration

Parties prenantes externe :

• les fournisseurs
• les clients
• les concurrents

Question 3 (Analyser les étapes du management mis en place par le nouveau PDG)

Le nouveau PDG, P. Cescau, a été confronté à un problème de management, causé par des méthodes de management totalement opposées, d'un manque considérable de coordination entre les deux directeurs, un sureffectif des salariés. Il se fixe donc en premier temps l’objectif de réduire son personnel pléthorique, sa hiérarchie bureaucratique et ses baronnies omniprésentes.

Il décide donc d'adopter un nouveau management que l'on peut développer en quatre étapes :

• L'étape de finalisation :

• augmenter le chiffre d'affaires
• se repositionner en tant que leader

• L'étape d'organisation :

• fusion des deux sociétés
• réduire le nombre de salariés
• réduire le nombre de branches
• externaliser (confier à une entreprise extérieure) plus de 2000 postes
• plus de recherche et de développement à l'innovation
• plus de communication

•  L'étape des animations des hommes

• Cette étape vise essentiellement à impliquer le personnel dans le but d'atteindre les objectifs, de ce fait, il y a un engagement de nouveaux directeurs.

• L'étape de contrôle

• Cette étape sert à contrôler les résultats et leur cohérence avec les objectifs fixés. On peut donc déduire que la nouvelle méthode de management de P. Cescau est positive, car on peut par exemple constater une hausse du chiffre d'affaires de Dove.

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