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Swot et Pestel de Carrefour

Mémoire : Swot et Pestel de Carrefour. Recherche parmi 300 000+ dissertations

Par   •  3 Décembre 2020  •  Mémoire  •  707 Mots (3 Pages)  •  24 911 Vues

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Carrefour

PESTEL :

Politique

  • Stabilité économique en France
  • Des organisations qui contrôlent et encadrent les activités
  • Art. sur Code de la Consommation : permet au consommateur d’avoir un médiateur en cas de différent avec un professionnel

Economique

  • Baisse de la consommation due à la chute du pouvoir d’achat des ménages
  • Hausse des achats online
  • Variations de coûts sur certaines matières premières
  • Omniprésence des grandes enseignes
  • Concurrence avec les enseignes HardDiscount

Social

  • Fidélisation des clients
  • Certains retours aux circuits courts
  • Vieillissement de la population et augmentation du nombre de personnes dépendants
  • Recherches de meilleurs prix (Leclerc)
  • Mieux manger et changements d’habitudes
  • Consommer responsable : local

Technologique

Hausse des commerces électroniques et commerce via les applications mobiles

  • Drive
  • Livraisons
  • Click & Collect
  • Yuka
  • Scanners pour flasher les produits lors des courses

Ecologique

  • Beaucoup de demandes de produits bios
  • Demandes de produits issues du commerce équitable
  • Etiquetage plus transparent
  • Une lutte contre le gaspillage
  • Certains clients font attention au développement durable (transport, invendus etc.)

Ex : to good to go / AMAP

Légal

  • Des débats sur les ouvertures le dimanche
  • Réglementation limitant la concurrence par le contrôle de la création de point de vente
  • Réglementation entre fournisseurs et distributeurs
  • Loi Chatel favorisant la libre concurrence et la baise des prix
  • De nombreuses nouvelles labellisations sur les produits

SWOT :

Opportunités :

  •  Le concept du drive est de plus en plus développé
  • Hausse du e-commerce en Europe
  • Les produits des MDD voient leur demande augmenter
  • Les magasins de proximités attirent les clients
  • La forte croissance des pays émergents font surgir des nouveaux marchés

Menaces :

  • Le taux de croissance de l’euro pourrait affecter la consommation
  • Un coût de travail qui est en augmentation en Europe
  • Une forte concurrence à l’International
  • Montée en puissance des hard - discount

Force :

  • Leader européen de la Grande Distribution
  • Forte notoriété
  • Une compétitivité du groupe Carrefour sur le prix au niveau mondial

Stratégies de marques complémentaires

Faiblesses :

  • L’image prix du groupe est mauvaise en France
  • Dépendance de son marché domestique
  • Le groupe a été confronté à des rappels défectueux affaiblissant l’image de marque

Ex : lait caillés, shampoing contenant des bactéries…

La chaîne de valeur

Activités de soutien :

  • Infrastructure de l’entreprise :
  • Siège à Massy
  • Société anonyme à régime de conseil d’administration
  • Groupe détenus par des actionnaires
  • Type de magasin : hypermarché
  • Gestion des ressources humaines
  • Fort taux d’employabilité
  • Investissement dans la formation, les contrats d’alternance (2), stagiaire manager
  • La politique RH Carrefour : esprit de transmission : formation et accompagnement des collaborateurs au quotidien ; les collaborateurs préparent le management de demain en identifiant les potentiels dans leurs équipes et en partageant leurs connaissances des métiers
  • Développement technologique R & D
  • Développement d’un partenariat avec Google en 2018 pour offrir la possibilité aux clients de commander sur Google Shopping et Assistant Google
  • Achats
  • Choix des fournisseurs en fonction de l’engagement éco – responsable et du commerce équitable
  • Récompense ses fournisseurs les plus responsables

Activités principales :

  • Logistique interne :
  •  gestion des flux (transport des marchandises sécurisé) 
  • Gestion du stockage (pas de rupture de stock)
  • Production opération :
  • Achats et gestion des stocks maîtrisée (caroline)
  • Production de MDD croissante
  • Logistique externe
  • Distribution contrôlée
  • Possède ses entrepôts de stockage dans les pays d’implantation
  • Prise de commande en temps réel
  • Distribution dans différents types de point de vente

  • Marketing & Vente
  • Forte notoriété & image marque
  • Stratégie de communication  de qualité (publicité engagées envers l’anti – gaspillage, le mieux manger etc.)
  • Vendeurs formés en point de vente
  • Caisses rapides « moins de 10 articles »
  • Courses en ligne
  • Renouvellement du magasin régulièrement (théâtralisation)
  • Services
  • Service après vente de qualité
  • Click’n collect
  • Drive
  • Service de voyages, billets de concerts & de spectacles
  • Carrefour Bancassurance service bancaire & assurance
  • Magasins cash & carry
  • Partenariat avec Google pour commander les courses depuis Google Shopping et Assistant Google

Les 4P :

  • Produit : beaucoup de marque et des marques de constructeurs connus. Large gamme de produit. Label privée
  • Prix : bon marché, des promotions régulières
  • Place : endroit stratégique dans le magasin 🡪 allée centrale en entrée
  • Promotion : catalogue de promotion, affiches, publicités, internet, réseaux sociaux…

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