Suivi des achats et des règlements

Chapitre 13 – Suivi des achats et des règlements

Mission 1 : Contrôler une livraison et une facturation

Erreur :

• Essence d’oranger : commandé 0,5 reçu 0,4
• Commandé de l’essence de vanille bourbon naturelle au PU HT de 700€ reçu de l’essence de vanille artificielle au PU HT de 400€
• Essence de rose : sur la commande le PU HT est de 920€ et sur le bon de livraison le PU HT est de 990€
• La remise est de 5% et nous on avait 10%

Lettre 

Madame, Monsieur,

Lors de la réception de notre dernière commande nous avons constaté un certain nombre de problèmes.

Contrôle qualité :

• L’essence de vanille n’est pas naturelle mais artificielle ce qui explique également le prix inférieur.

Contrôle quantité :

• L’essence d’orangers livrée est de 0,4 litre alors qu’il en avait été commandé 0,5 litre.
• L’essence de roses est facturée plus chère à 990€ alors que le prix initial était de 920€.
• La remise habituelle est de 10%. Elle est seulement de 5% sur le bon de livraison.

Nous vous demandons :

• D’échanger l’essence de la vanille artificielle contre l’essence de vanille bourbon naturelle
• De nous faire parvenir l’essence d’orangers manquant.
• De corriger le prix appliqué à l’essence de roses
• D’établir la facture aux conditions habituelles, soit 10% de remise.

N’hésitez pas à nous consulter avant la livraison, en cas de changement dans la commande ou de problèmes de livraison. Cela évitera les pertes de temps et ne nous perturbera pas dans nos plannings de production.

Nous vous prions d’agréer, nos salutations distinguées

                                                                Pour Mme Berthod

                                                                Attaché de Gestion

Mission 3 : Suivre les opérations avec les fournisseurs

...