RIN1016 TN1 Série B

FEUILLE D’IDENTITÉ

Question 1 (3 pages max)

L’entreprise a décidé d’acquérir sa bannière concurrente PainPlus, ce qui lui permet de gagner des parts de marché à l’extérieur du Québec, dont en Ontario. Grâce à cette nouvelle acquisition, la Boulangerie Hector a la chance de se faire de nouveaux clients fidèle en dehors de la province et élimine sa plus grosse concurrence.

Par contre, les salaires de ses employés doivent changer. « Les salaires des boulangers-pâtissiers, chefs boulangers et commis-boulangers sont bien en-dessous, de près de 15% de ceux qui sont offerts sur le marché »^[1]. Comme il est mentionné dans la citation, plusieurs des employés de la Boulangerie Hector son sous-payé comparativement à ailleurs sur le marché. M. Bureau devra donc considérer cela lors de l’élaboration d’une stratégie formelle de rémunération globale.

Avec la nouvelle acquisition PainPlus de la Boulangerie Hector, il risque d’y avoir des changements au niveau de l’environnement économique. En effet, M. Bureau est heureux d’avoir fait l’acquisition de PainPlus, car cette entreprise a des parts de marché en Ontario, par contre, l’environnement économique n’est pas du tout le même qu’au Québec. L’Ontario a une meilleure santé économique et le coût de la vie est plus élevé. Ce qui fait en sorte que les salaires doivent évidemment être supérieur aux autres provinces. Il va devoir y avoir de l’adaptation de ce côté-là si M. Bureau veut avoir et garder ses employés Ontariens.

Les directeurs de succursales ainsi que M. Bureau ont planifié une stratégie d’affaires qui fait peut-être un peu peur aux employés. Avec cette nouvelle stratégie d’affaires, il y a deux objectifs :

1. Un déploiement marketing d’envergure, ciblant autant les clients actuels de ses concurrents que de nouveaux marchés dans les provinces martimes;

2. Une réduction des coûts d’opérations de ses ventes, en offrant des produits du terroir en ligne.^[2]

Ceux-ci font en sorte que les employés ont peur de voir leur poste aboli, que le savoir-faire et l’expertise artisanale disparaissent, ce qui les amènent à aller voir ailleurs où les salaires sont plus élevés. Ce faisant M. Bureau devrait voire à améliorer les salaires des employés et à leur assurer que leurs emplois sont garantie et qu’ils ne seront pas remplacé par la technologie. S’il réussi à faire cela, il est évident qu’il va y avoir des effets sur la rémunération et la stratégie de rémunération.

Chez la Boulangerie Hector, les employés reçoivent des salaires de bases lorsqu’ils occupent un même poste et qu’ils ont le même niveau de qualification. Par contre, l’entreprise n’a pas de système officiel de rémunération et les ajustements salariaux se font lorsque les directeurs de succursales le veulent bien. En donnant des augmentations à n’importe qui, n’importe quand, il est impossible de faire en sorte que tous soient égaux et d’avoir une bonne gestion de la rémunération. C’est en ayant un mode de gestion de la rémunération égalitaire et plus élevé ou égale à ailleurs que l’entreprise va fidéliser ses employés. M. Bureau va avoir une meilleure stratégie et gestion de la rémunération de ses employés s’il met en place un mode traditionnel de gestion de la rémunération.

L’entreprise n’a pas vraiment une culture qui prône l’engagement du personnel. En effet, comme mentionné dans le texte Alignement entre la stratégie d’affaires et la stratégie de rémunération : le cas de la Boulangerie Hector il y a un fort taux de roulement à la boulangerie. Les employés ne se sentent pas nécessairement apprécié dû au fait que le style de gestion du patron ne fait vraiment pas l’unanimité et cause même des conflits. Pourtant, à l’extérieur des mûrs de la boulangerie, l’entreprise soutien sa communauté en faisant des commandites pour que les organismes locaux favorise l’insertion en emploi des jeunes. D’un côté nous avons un propriétaire qui agis de façon plutôt houleuse avec ses employés, mais de façon très gentille et amicale avec les jeunes et les clients. Il est bien de bien traiter les clients et les peut-être futurs clients, mais il ne faut pas oublier que les employés sont une très grosse part de l’entreprise et du pourquoi celle-ci fonctionne bien. Des employés heureux et fidèle vont rendre bien plus de clients heureux et fièles également. C’est en fidélisant les employés et les clients que la gestion de la rémunération va être affectée. C’est en ayant des bons salaires et des bonnes formations pour les employés que la gestion de la rémunération ainsi que l’élaboration d’une stratégie formelle de rémunération va changer.

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