Questionnaire notation entreprises
Fiche : Questionnaire notation entreprises. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar Jonathan Deguida • 30 Mai 2017 • Fiche • 449 Mots (2 Pages) • 526 Vues
LE MAGASIN
Critères | Notation | Total | |||
1 (insuffisant) | 2 (moyen) | 3 (bon) | |||
L'accès | Les transports en commun |
|
|
|
|
La signalétique |
|
|
|
| |
Situation géographique | Le stationnement |
|
|
|
|
Présence d'un parking |
|
|
|
| |
Aspect extérieur | Vitrine(s) |
|
|
|
|
Visibilité de l'enseigne |
|
|
|
| |
Aspect intérieur | Circulation dans les rayons |
|
|
|
|
Rangement |
|
|
|
| |
Propreté |
|
|
|
| |
L'accueil |
|
|
|
| |
Total |
|
|
|
|
LA GESTION DE LA RELATION COMMERCIAL
Critères | Notation | Total | ||
1 (insuffisant) | 2 (moyen) | 3 (bon) | ||
La disponibilité des vendeurs |
|
|
|
|
La qualité des échanges et des conseils avec les vendeurs |
|
|
|
|
L'attente aux caisses |
|
|
|
|
L'existence d'un cahier de réclamations |
|
|
|
|
Les outils de fidélisation |
|
|
|
|
L'existence d'un site internet |
|
|
|
|
Total |
|
|
|
|
LES RAYONS
Critères | Notation | Total | ||||
1 (insuffisant) | 2 (moyen) | 3 (bon) | ||||
Le merchandising d'organisation | La propreté |
|
|
|
| |
La circulation dans les rayons |
|
|
|
| ||
La signalétique |
|
|
|
| ||
Le merchandising de séduction | Le choix | L'offre produits |
|
|
|
|
La mise en valeur des Marques de Distributeurs |
|
|
|
| ||
La mise en valeur des Marques Nationales |
|
|
|
| ||
La signalétique de promotions |
|
|
|
| ||
La circulation dans les rayons |
|
|
|
| ||
La garantie des produits |
|
|
|
| ||
L'existence de la livraison / installation |
|
|
|
| ||
L'engagement remboursé /satisfait |
|
|
|
| ||
Le prix | L'échelle de prix |
|
|
|
| |
Le positionnement |
|
|
|
| ||
Les prix de MDD / MN |
|
|
|
| ||
Le positionnement des 1er prix |
|
|
|
| ||
Les offres promotionnelles |
|
|
|
| ||
La pratique des soldes |
|
|
|
| ||
La mise en rayon | La présence de PLV |
|
|
|
| |
La présence d'ILV |
|
|
|
| ||
La présence de bornes de prix |
|
|
|
| ||
L'aspect visuel |
|
|
|
| ||
La communication | L'animation dans les rayons |
|
|
|
| |
Le catalogue |
|
|
|
| ||
La démonstration |
|
|
|
| ||
Total |
|
|
|
|
...