Qu’est-ce que la qualité ?
Étude de cas : Qu’est-ce que la qualité ?. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar qsdfghjzert • 4 Décembre 2021 • Étude de cas • 539 Mots (3 Pages) • 349 Vues
Ménagement de qualité.
Que ’est-ce que la qualité ?
Selon la norme ISO 9000 la qualité est l’aptitude d’un ensemble de caractéristiques intrinsèques à satisfaire des exigences. En résume, la qualité est la mesure de la satisfaction du client
Les exigences d’un client peuvent être : Exprimées, Implicites.
La démarche d’amélioration continue
PLAN Établir un plan | Définir des objectifs mesurables Définir les méthodes et processus nécessaire pour produire des résultats en adéquation avec objectifs définis Fixer des modalités de contrôle |
DO Exécuter le plan | Développer : approfondir et qualifier les méthodes et processus à utiliser Réaliser : mettre en œuvre les méthodes et processus qualifiés Réunir des données sur la qualité réalisée |
Check Vérifier les résultats | Vérifier que le travail a été exécuté dans le respect des règles définies Vérifier que les mesures caractérisant la qualité réalisée concordent avec les objectifs chiffrés de qualité attendue Agréer les données sous forme d’informations exploitable : tableaux de bord, indicateurs |
ACT Engager des actions |
Conformément aux pratiques en matière de fusions-acquisitions, l’APE s’appuie
principalement sur des banques conseil pour conduire les procédures de cession. Celles-ci sont
chargées de la préparation (valorisation, préparation des mémorandums d’information et des
salles d’information) et de la conduite de la procédure (recueil et analyse des offres). L’APE,
qui assure un rôle de supervision, s’entoure également de conseils juridiques et de cabinets
d’audit pour la réalisation des diligences vendeur.
Longtemps recrutés dans le cadre de procédures de gré à gré confidentielles critiquées par
la Cour66, les conseils de l’État ont été sélectionnés dans les trois cessions par appel d’offres de
droit commun, publiés sur la plateforme dématérialisée de la commande publique de l’État.
Les sommes perçues par les conseils économiques comprennent généralement une
tranche fixe, ainsi qu’une part variable établie selon un barème progressif, fonction du multiple
d’EBITDA atteint, dont le plafonnement à 1M€ limite toutefois le caractère incitatif. Ces
montants, inférieurs aux standards pratiqués pour des vendeurs privés selon l’APE, représentent
des fractions réduites du produit des opérations de cession pour l’État.
Ces dispositions n’ont pas empêché l’apparition d’une situation de risque dans le cas de
la cession d’Aéroports de la Côte d’Azur, la banque d’affaires Mediobanca sélectionnée pour
assurer le conseil économique de l’État se trouvant être actionnaire minoritaire d’Atlantia,
membre principal du consortium vainqueur. Face à cette situation relevée par la CPT et ayant
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