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LA MOTIVATION DES SALARIES ET CULTURE D'ENTREPRISE

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Par   •  2 Février 2019  •  Dissertation  •  826 Mots (4 Pages)  •  952 Vues

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CHAPitre 7

LA MOTIVATION DES SALARIES ET CULTURE D'ENTREPRISE

I/ La motivation des salariés = source de performance

[pic 1][pic 2][pic 3][pic 4][pic 5]

II/ Prise en compte des besoins des salariés

  • La pyramide des besoins de Maslow :

Les individus sont motivés par des besoins hiérarchisés

5 grandes catégories de besoins :[pic 6]

[pic 7]

  • L'analyse bifactorielle d'Herzberg : 

La motivation  =  absence d'insatisfaction + satisfaction[pic 8]

- Facteurs d'insatisfaction :     La politique salariale

                                                   Les conditions de travail

                                                   Le salaire

                                                   Le statut[pic 9]

- Facteurs de satisfaction :     L'intérêt du travail

                                                  La responsabilité du salarié

                                                  La réalisation de soi

                                                  L'autonomie

  • La théorie des attentes de Vroom : 

Théorie VIE (Valence / Instrumentalité / Expectation)

Valence : la juste récompense selon le salarié

Instrumentalité : la récompense accordée

Expectation : capacité de fournir le travail demandé, attentes du salarié par rapport à ses efforts

La motivation de l'individu est basée sur  ces 3 composantes essentielles.

III/ Facteurs de renforcement de la motivation   

→ La politique salariale[pic 10]

→ La formation                                                            Facteurs individuels de motivation        

→ La promotion / Gestion de carrière

→ L’enrichissement des tâches[pic 11]

→ La communication dans l’entreprise

→ L’ambiance travail/Relation aux autres                    Facteurs relationnels de

→ Sentiment d’appartenance (culture d’entreprise)        Communication

IV/ La culture d'entreprise = source de cohésion et motivation

  • Définition de la culture d'entreprise : 

Ensemble de valeurs partagées par les membres d’une organisation. Elles se manifestent par différents signes :

  • Symboles
  • Rites
  • Mythes
  • Les habitudes de travail
  • Objectifs d'une culture d'entreprise : 

→ L’implication, la motivation, l’adhésion

→ La performance

→ Outil fédérateur

Cas pratique : Benmatic et la motivation des salaries

I – Analyse de la situation de l’entreprise

  1. Opportunité : Croissance des besoins des clients

Menace : Crise économique et financière, manque de qualification sur le marché

Forces : Leader sur le marché local, notoriété importante, croissance progressive jusqu’en 2015, formations, turn over faible

Faiblesses : Mauvaises conditions de travail, clients insatisfaisant, qualité de travail, problème de trésorerie, manque de flexibilité horaires du personnel

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