Cas Plastouvert
Étude de cas : Cas Plastouvert. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar manuuue_ • 3 Octobre 2017 • Étude de cas • 295 Mots (2 Pages) • 696 Vues
LOGO PLASTOUVERT | GESTION DU LANCEMENT DE LA FABRICATION PVC ET ALUMINIUM | Version n°2 |
P 09 | Date d’application : 06/01/N | |
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Objet Cette procédure consiste à détailler les étapes nécessaires au lancement de la fabrication PVC et aluminium, de la commande client jusqu’à la saisie dans le logiciel de fabrication. Responsabilité La responsable commerciale vérifie la possibilité de réalisation de la commande et elle définit le délai de livraison. La chargée d’administration des ventes enregistre la commande et assure le suivi de celle-ci. Le responsable de production saisi la commande pour fabrication. Définitions Fichier de fabrication : liste de commandes sous un fichier Excel PROGES : logiciel de fabrication Déroulé Le client passe commande en utilisant un bon de commande (type F19) ou une lettre (type BdC F24) qu’il envoie par courrier ou par fax à Plastouvert. A réception, la commande est enregistrée dans le dossier client. La responsable commerciale vérifie la nomenclature technique et la possibilité de réalisation de la commande à l’aide de la liste de contrôle L 14. La chargée d’administration des ventes envoie au client une lettre d’informations complémentaires par fax, à l’aide du modèle F 12. Cette étape est inscrite au dossier client. La responsable commerciale et/ou le responsable de production défini le délai de livraison de la commande selon la charge à l’atelier. Ce délai peut être noté à l’arrière de la commande reçue. La chargée d’administration des ventes enregistre la commande sur le fichier de fabrication avec un délai réalisable. Elle aura vérifier au préalable si le délai peut être satisfait. Puis elle crée le dossier de classement de la commande en attribuant un dossier vert pour les commandes PVC et un dossier jaune pour les commandes aluminium. Ces actions sont mentionnées dans le dossier. Elle confirme ensuite le délai de la commande par fax au client. Le responsable de production saisit la commande dans le logiciel de fabrication PROGES. |
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