Système d'informations et gestion de projets

Chapitre 1 : Caractéristiques d’un système d’information (SI) :

1. Caractéristiques et définitions d’un SI

Définition 1 :

        Un système d’information est un ensemble organisé de ressources qui permet de collecter, stocker, traiter, et diffuser de l’information.

Définition 2, selon Robert Reix :

        Un SI est l’ensemble des ressources (matérielles, logicielles, des données, des procédures, humaines…) structurées pour acquérir, traiter, mémoriser, transmettre et rendre disponible l’information (sous forme de texte, de données, de sons, d’images etc…) dans et entre les organisations.

1. Fonction et utilisation du SI

Jusqu’aux années 60’ la fonction des SI se limitait au transactionnel, à la tenue des registres, et à la comptabilité.

Surtout dans les 80’s, la puissance de calcul des micro-ordinateursa permis de répondre à un nouveau besoin. En fabriquant des progiciels, capables de fournir un soutien ponctuel et interactif au processus de prise de décision des utilisateurs. Le SI permet :

• Collecter l’information : enregistrer l’info au format papier, audio, informatique, avant son traitement.

• Mémoriser l’information : de stocker, conserver, archiver (pour l’utiliser plus tard, et pour répondre à des obligations légales).

• Traiter l’information : effectuer des opérations de tris, calculs, de résumer, de classements.

• Diffuser : c’est transmettre la bonne info à la bonne personne, en éditant, affichant, imprimant.

1. Exemple de parties de SI

• Classique

• Supply Chain Management / SCM = Gestion de la chaîne logistique ou GCL

        Il s’agit de gérer la relation : client / fournisseur.

• Dans une logique de « juste à temps »

        Pas de stock, pour un délai de livraison quasi immédiate.

• Gestion Commerciale avec comme outil utilisé = CRM ou Customer Relashionship Management = GRC ou Gestion de la Relation Clients

• SIM = Système d’Information Marketing (pour le comprtement d’achat, la cible …) très peu connu, car très souvent intégré au 1er.

• GRH = Gestion des Ressources Humaines = un côté redondant, qui gère les volumes de ventes, la paie, les carrières, la formation

• La PDM (Product Data Management) = pour la gestion de données techniques liée à la conception d’un produit

• La GPAO = la Gestion de la Production Assistée par Ordinateur

• La GMAO = la Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur

• La PLM = Product Live cycle Management

• WHS = Warehouse Management System

• MES = Manufacturing Execution System

• LIMS = Laboratory Information Management System

• La Gestion Géographique = Géolocaliser la marchandise, et les clients. En effet,

• CPM = Corporate Performance Management (analyse financière plus poussée)

• Les sites internet / Intranet = réseaux pour les pros

• ERP = Enterprise Resource Planning ou Progiciel de Gestion Intégrée

        L’ERP reprend toutes les parties précédemment écrites.

• Etc…

Chapitre 2 : la Supply Chain Management

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