Étude de marché, les EDM

Étude de marché

1. Le domaine et le rôle des études de marché.

1. Un W méthodique pour connaître et comprendre

a)

EDM sont un travail de collecte et d’analyse d’information permettant de mieux connaître et comprendre 1 marché, une offre, 1 public en ayant pour finalité de prendre de meilleures décisions mk.

Les EDM reposent sur une méthodologie rigoureuse. Elle favorise la véracité des données collectées et le sérieux des conclusions.

Il faut être impartiale et rigoureux pour éviter les analyses faussées.

Elles portent sur :

• La collecte des données
• Le traitement des données
• L’analyse des données

Il faut connaître les faits pour pouvoir comprendre le marché, l’offre ou les prospects

La finalité c’est la prise de meilleure décision permettant de réduire les risques liés à la décision. On peut se lancer sans étude mais on augmente le risque d’échec puisque les hypothèses sont non fondées.

Inconvénients des EDM :

• Il est difficile de bien faire une étude
• Il est difficile de bien les interpréter
• Il est difficile d’en tirer les bonnes conclusions pour l’action

Ce qui affectent la décision :

• Le poids des préjugées
• Le poids personnel de sa propre conviction
• Les contraintes organisationnelles
• Le problème de l’exécution

b) l’étude de la demande

Demande globale de la demande= c’est le marché pertinent de la marque

Le segment de marché sur lequel la marque est positionnée et ou on trouve des offres substituables. Cette étude porte sur la structuration du marché en grand segments de produit, l’évolution de ces segments, l’organisation de la distribution, l’évolution de la demande des clients.

Étude de la connaissance des clients = c’est l’évolution qualitative et quantitative des clients et des potentiels de leurs attitudes et comportements à l’égard d’1 besoin.

Études de mesures d’indicateurs mk clefs= les ventes de la marque, les volumes et valeurs achetés par segment, par zone géo, par distribution.

Les tests de marché= cherchent à évaluer l’acceptabilité d’1 nouveau produit ou l’impact d’1 modification de la politique du mix d’1 produit. (Changements de prix, packaging…)

c) L’étude de l’offre et la veille concurrentielle

L’offre=concurrence

L’étude se fait de 3 façons :

• Les études ad hoc de la concurrence

=pas de méthode standard, interroger le distributeur sur l’impact d’1 nouveau produit.

• Les indicateurs de la position concurrentielle d’1 marque (tracking)

=suivi des perfs commerciales d’1 marques comparées aux concurrents.

=suivi des atouts stratégiques d’1 marques comparées aux concurrents.

• Les études en continu=veille concurrentielle

=La VC est une démarche visant à améliorer la compétitivité de l’entreprise par la collecte, le traitement d’information et la diffusion de connaissances utiles à la maîtrise de son environnement (menaces, opp)

Différents types de VC :

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