Swot La Poste

Faiblesses

-Image vieillissante

-Lourdeur de l’entreprise (longues files d’attentes)

-Nouveau marché du mobile ( difficulté d'avoir des parts de marché , n'a pas son propre réseau)

- Moins de courrier ( la cause les message par internet )

Manque de personnelles pour subvenir a la demande des clients

Client peut autonome dans le secteur , demande beaucoup de présence

Opportunité

Progression des emploies Au bout de deux ou trois ans, un conseiller financier peut prétendre accéder au niveau supérieur de conseiller clientèle. 

- Avancement de l' automatisation des taches pour les clients ( gains de temps pour les clients, gagne en autonomie, moins de fils d'attente , service plus rapide)

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Menaces

-Autres entreprises d’envoi de courrier ( les coursier , mondial replay )

-Perte d’emploi dans le secteur des colis et courriers

- Évolution des moyens de communication ( sms , email )

- Hausse des prix dans le secteur des colis , timbres , emballage

-Concurrences des autres banques

Forces

-Une des plus vieilles institutions financières françaises

-Fort réseau de points de contact

-Valeurs de proximité et de service rendu au plus grand nombre (La Banque Postale est une entreprise accessible à tous, attentive et proche de chacun

- l'entreprise traite avec 45 millions de clients particuliers et 3,5 millions de clients professionnels.

-Efficacité des produits

La Banque Postale contribue à la cohésion social

elle est engagée dans le développement durable ( optimisation de la gestion des déchets, développement d’une stratégie d’achat responsable)

Politique de multi produits (placements et épargnes)

Ne cesse de s'innover (nouveau packaging en 2015)

Employé polyvalent ( Guichet financier , guichet colis , réception des colis et marchandise )

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