Stratégie digitale magasin vêtements

Afin de réaliser l’analyse et les recommandations marketing, je vais utiliser le modèle marketing SOSTAC (Situation, Objectif, Stratégie, Tactiques, Actions, Control). Il s’agit d’une démarche marketing suivant les 6 facettes fondamentales du marketing de Smith.

I. SITUATION

The Wolf Company dispose d’une page Facebook et d’un compte Instagram (voir annexe V : Les réseaux sociaux) et n’utilise aucun autre moyen de communication, que ce soit en On line ou Off line.

En ce qui concerne les réseaux sociaux, les deux pages ne dépassent pas les 100 abonnés (69 sur Facebook et 58 sur Instagram). Il y a eu quelques posts organiques sur les deux pages avec peu, voire pas du tout d’interactions , celles-ci sont aujourd’hui inactives depuis le 9 octobre 2018 et aucun contenu sponsorisé n’a été fait.

Au niveau du référencement, comme déjà mentionné. Que ce soit pour le référencement naturel ou payant, rien n’a été fait.

Enfin, le site propose une inscription à une newsletter, mais aucun email promotionnel ou informatif n’a été envoyé.

II. OBJECTIF

La définition de l’objectif a été faite en utilisant la formule des objectifs S.M.A.R.T. qui désigne Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste, et Temporel.

L’objectif de cette stratégie digitale marketing serait, d’augmenter la notoriété et le traffic vers le site de The Wolf Company à l’aide des différents canaux dont dispose l’entreprise (le site, les réseaux sociaux et l’emailing) afin de se créer un début de communauté, d’amener des utilisateurs sur le site et de réaliser ses premières ventes d’ici fin juillet 2019.

III. STRATEGIE

Il est important de spécifier qu’il est recommandé que le site soit parfaitement opérationnel avant de lancer cette stratégie qui est prévue pour début juillet afin que les recommandations faites pour le site soient appliquées, dans le but que dès le lancement de la stratégie, on obtienne les meilleurs résultats possibles.

Pour atteindre cet objectif, je vais utiliser les deux cibles principales créées ;

- Arnaud :

Homme/Femme de 17 à 29 ans, Étudiant ou jeune adulte à la recherche d’un premier job.

Avec comme intérêts : Sport, Voyages, Animaux, Cinéma, Photographie, lire, Gaming, Série, Pop Culture

- Xavier :

Homme/Femme de 30 à 49 ans, jeune adulte lancé dans la vie (1er maison, 1er enfant) ou adulte.

Avec comme intérêts : Sport, Voyages, Animaux, Cinéma, Photographie, retouche photo, lire, Série télé, hiking, documentaire animalier, exposition, en plein air, protection animale, écologie

Sans oublier, les parents qui achètent pour leurs enfants et les personnes cherchant à faire un cadeau original.

À l’origine, l’entreprise disposait d’un budget de 300 €, à répartir entre les réseaux sociaux et le référencement payant.

Cependant puisqu’il est possible d’obtenir un bon de 75 € sur Google Ads en investissant au minimum 25 € à ses débuts sur la plateforme. The Wolf Company a revu son budget et a décidé d’investir 225 € sur les réseaux sociaux et 75 € + le bon de 75 € (150 €) sur Google Ads.

Il serait donc question ;

De reprendre la page Facebook laissée à l’abandon, en recommençant à poster du contenu organique en plus de commencer à faire du contenu sponsorisé.

Facebook est le 2e réseau social le plus utilisé en Belgique avec une audience publicitaire s’élevant à 7,10 millions d’utilisateurs (50 % homme, 50 % femme).

De plus mon targeting correspond parfaitement au niveau de l’âge celui des utilisateurs de Facebook (en Belgique les personnes utilisant le plus ce réseau social ont entre 18 et 54 ans).

La page Instagram ne serait pas utilisée, Instagram est un réseau social qui porte énormément d’importance sur la créative (image ou vidéo). Puisque The Wolf Company n’a pas de stock, elle ne saura pas créer son propre contenu créatif (en mettant en valeur le produit par exemple) et devra donc se contenter d’utiliser les photos de son fournisseur qui sont très basiques (photo du produit sur fond blanc).

En ce qui concerne le référencement, le SEO sera travaillé directement sur le site, tandis qu’une campagne de traffic vers le site web sera lancée à partir de l’outil Google Ads anciennement appelé Google Adwords. De plus aucun des concurrents directs ne fait du SEA, ce qui nous laisse champ libre sur les annonces sponsorisées.

Enfin, puisque le site dispose d’une inscription à une newsletter, mais qu’aucun contenu n’a été préparé, il s’agira de préparer du contenu promotionnel et des nouvelles à envoyer aux abonnés.

L’outil MailChimp est parfait pour la situation. Il s’agit d’un outil facile et intuitif à utiliser, qui est utilisable par tout le monde. De plus il est gratuit jusqu’à 2000 contacts. Ce qui est parfait sur le long terme afin de voir s’il est pertinent de continuer la newsletter ou non.

Les content territories sur tous les moyens de communication prévus seront basés autour du produit en lui-même et de l’actualité les loups en Belgique.

IV. TACTIQUES

Afin de mettre en œuvre la stratégie établie, il est donc question de suivre le plan média préparé (voir annexe VI : Le plan média).

Plan Media

Réseaux Sociaux (225€)

(Facebook) Posts organiques (2x par semaine)

Posts sponsorisés

SEO Optimisé régulièrement

SEA (150€) Optimisé régulièrement

Emailing 1 newsletter toutes les 2 semaines

V. ACTIONS

Quelles sont les actions à réaliser chaque jour pour se rapprocher de ce qu’on veut atteindre ?

Premièrement, le référencement naturel,

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