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Recherche d’information pour l’élaboration de mon dossier d’entreprise

Rapport de stage : Recherche d’information pour l’élaboration de mon dossier d’entreprise. Recherche parmi 300 000+ dissertations

Par   •  1 Juin 2022  •  Rapport de stage  •  1 007 Mots (5 Pages)  •  331 Vues

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COMPTE RENDU D’ACTIVITÉ

Intitulé de l’activité : Recherche d’information pour l’élaboration de mon dossier d’entreprise

compétences

Assurer la veille informationnelle

Réaliser et exploiter des études commerciales

Vendre dans un contexte omnicanal

Entretenir la relation client

Sous-compétences

Rechercher et mettre à jour l’information

Mobiliser les ressources numériques

Sélectionner l’information pertinente

Hiérarchiser l’information

Exploiter l’information

pour la prise de décision

Construire une méthodologie

Recueillir les données

Exploiter les résultats

  Préparer la vente

Accueillir le client

  Conseiller

  Argumenter

  Conclure la vente

Suivre les évolutions des attentes du client

Évaluer l’expérience client

Accompagner le client

Fidéliser la clientèle

Accroître la valeur client

COMPÉTENCES

Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services

Organiser l’espace commercial

Développer les performances de l’espace commercial

Mettre en place la communication commerciale

Sous-compétences

Analyser la demande

Analyser l’offre existante

Construire et/ou adapter

l’offre de l’UC

Agencer l’espace commercial

Garantir la disponibilité de l’offre

Maintenir un espace commercial opérationnel et attractif

Respecter les préconisations du siège, de l’enseigne la réglementation, les règles d’hygiène et de sécurité

Mettre en valeur les produits

 Optimiser l’implantation de l’offre

Proposer et organiser des animations commerciales

Proposer et organiser des opérations promotionnelles

Concevoir et mettre en place la communication sur le lieu de vente

Concevoir et mettre en place la communication externe

Exploiter les réseaux sociaux, les applications et tout autre outil numérique au service de la com.ciale

COMPÉTENCES

Évaluer l’action commerciale

Sous-Compétences

Analyser l’impact des actions mises en œuvre

Proposer des axes d’amélioration ou de développement

DATE ACTIVITÉ : Novembre 2020 au Juin 2021

DURÉE : 7 mois

CONTEXTE PROFESSIONNEL DE L’ACTIVITÉ :

Afin de réaliser mon projet de développement de l’unité commerciale, j’ai dû rechercher, récolter des informations durant toute la durée de ma formation.

OBJECTIF(S) :

Qualitatifs :

- Récolter des informations fiables, récentes, et pertinentes en cohérence avec l’unité commerciale

-Actualiser le dossier au fur et à mesure de l’obtention de nouvelles informations

Quantitatifs : 

-Recueillir le maximum d’information sur mon unité commerciale pour les diffuser dans notre système d’information commercial

MOYENS ET TECHNIQUES MIS EN ŒUVRE

Matériels : Ordinateur NCR  avec le logiciel GK Software

Immatériels : Information récolter sur internet

MÉTHODOLOGIE UTILISÉE :

Repérer les sources documentaires

La recherche consiste en la collecte, le traitement et la diffusion d’informations à partir de source sélectionnée afin d’assurer la pérennité de l’entreprise. Pour obtenir les informations nécessaires, l’entreprise doit identifier les sources fiables (LSA), la qualité des sources. Cependant la recherche des sources peut être discutable et interprétée à des contresens. La recherche des sources doit être méthodique avec un souci d’exhaustivité.

De nos jours l’accès aux sources documentaires est facilité par la technologie de l’information et de la communication. Il faut donc maîtriser le choix des outils, des recherches en mesurant le temps investi par rapport à la qualité de l’information trouvée.

Concernant mon dossier, j’ai choisi d’opter pour les informations de sources internes ainsi que de sources externes, par exemple :

Au niveau interne, un tableau de bord avec les performances du magasin

Au niveau externe, un graphique de l’évolution du marché du sport

Ainsi que des informations formelles et informelles

Formelles : Un document écrit reprenant le plan du magasin

Informelles : Informations concernant l’unité commerciale, qui peuvent être vérifiées sur le site de Decathlon (date de création, les stratégies, l’histoire de Decathlon)

Pour cela toutes les informations que j’ai utilisé sont issues de :(voir Annexe 1)

Pour Decathlon :

https://www.decathlon.media/fr_FR/a-propos

Rubrique:Compagnie -> Stratégie

Mais aussi de site spécialisé comme (LSA)

...

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