Présentation de Kitea

Le plan

INTRODUCTION

PARTIE I : Présentation Du Secteur et De l’entreprise

I. Présentation Du Secteur de la distribution de meubles en kit

1. Dans le monde

2. Au Maroc

II. Présentation de la Société Kitea

1. Historique

2. Organigramme

3. kitea sur son marché

4. Chiffres clés

5. Les concurrents directs et indirects

6. Stratégie Marketing de l’entreprise

a) Cible clients

b) La stratégie du Mix

c) Analyse Swot

PARTIE II : Etude De Marché

I. Démarche de l'étude

1. Problématique et objectifs

2. Type de l’étude

3. Choix et calcul de l’échantillon

i. Cible

ii. Calcul

4. Questionnaire

5. Administration

II. Analyse des résultats

1. Tri simples

2. Tri croisés

3. Synthèse

III. Recommandation

CONCLUSION

INTRODUCTION

Le secteur de la vente du meuble connaît une activité très importante, du fait qu’elle concerne tous les foyers et les administrations, et offre des possibilités très intéressantes.

C’est pour cela, nous avons opté le choix d’effectuer notre étude sur l’entreprise kitea qui commercialise des produits en kit répondant aux besoins des consommateurs du meuble, aussi bien pour les ménages que pour les services administratifs.

Kitea est une société à grand réseau implanté dans 16 villes marocaines et présente un panel de produits diversifié d’environ 5000 articles.

Ce présent travail va retracer les phases concrètes de l’action commerciale, qui consiste à analyser le secteur et l’environnement concurrentiel de la société.

De ce fait nous avons fait de kitea l'objet de notre étude concurrentiel, dont la problématique est la suivante :

Quel est le positionnement qu’occupe Kitea sur le marché de la distribution du meuble en kit ?

Pour ce faire, nous allons présenter dans une première partie, le secteur de meubles en kit au Monde et au Maroc, puis nous présenterons la société kitea en parlant de son historique, son organigramme, sa part de marché, ses concurrents...etc.

Dans une deuxième partie, nous allons établir une étude de marché, en entamant une démarche spécifique, afin d’élaborer des analyses de ses résultats.

Et en fin de parcours, nous récapitulerons ce travail par une conclusion.

PRESENTATION DU SECTEUR ET DE L’ENTREPRISE

I. Présentation Du Secteur de la distribution de meubles en kit

1) Dans le monde

La consommation de meubles est fortement influencée par les modes de vie et les conceptions de l’habitat. Elle est également tributaire de nombreux critères démographiques, sociologiques et économiques.

En profitant des ces éléments depuis le milieu des années 2000, le marché de l’ameublement se maintiendra sur la voie de la croissance en 2011, le chiffre d’affaire s de ce secteur a progressé de 4.5%, cette hausse à également pour partie reposé sur les actions entreprises par les détaillants pour stimuler la demande (multiplication des ouvertures de points de vente et des soldes).

Si le profil du consommateur de meubles en kit a peu évolué sur les vingt-cinq dernières années, la tranche d’âge est une caractéristique essentielle dans l’achat du meuble. La cible privilégiée des distributeurs est celle des « juniors », composée de consommateurs dont l’âge se situe entre 15 et 34 ans. Le profil du consommateur évolue en fonction de la segmentation des produits, mais également en fonction des différentes enseignes des circuits de distribution. Même si le consommateur réalise des arbitrages de moins en moins favorables aux meubles, la consommation de meubles en kit progresse régulièrement.

En revanche, cette augmentation ne profite plus à la production nationale. Après avoir enregistré une forte croissance pendant plus de vingt ans, la production stagne. En effet, dans les années soixante-dix, le besoin en matière d’équipement de la maison et le développement de l’industrie du panneau ont révolutionné l’industrie du meuble en général, et amorcé l’industrialisation du meuble en kit en particulier. La production a connu un taux de croissance élevé jusqu’en 2001, grâce aux exportations, mais elle est stoppée depuis, en partie par le changement d’approvisionnement de la distribution.

À la fin des années soixante-dix le marché du meuble est segmenté en deux types de produits : le meuble traditionnel, bien durable, et le meuble banalisé pour lequel la fonction et le prix sont les seuls véritables critères d’achat.

À cette époque, la demande est de nature relativement traditionnelle, portant sur des styles rustiques et classiques. Mais la clientèle devient complexe à classer en raison de l’influence croissante de la mode.

Pour accentuer la banalisation du meuble, les fonctions doivent prendre le pas sur la partie purement esthétique du produit. La durée de vie doit être réduite afin que le meuble corresponde aux différentes tranches de vie. De même, les coûts de distribution doivent diminuer en développant les ventes de masse et la vente à emporter. Durant cette période, la construction de logements augmente, et la demande de meubles s’accélère sur des produits d’entrée de gamme. Dans ce contexte, le meuble en kit constitue une alternative dans la segmentation croissante de la consommation.

Dans l’ensemble des pays d’Europe, de plus en plus

...