Planification d'une campagne sur les réseaux sociaux

Table des matières

Chapitre 1 - Comprendre les médias sociaux 5

> Les médias sociaux, qu’est-ce que c’est ?

> Quelques repères

> Comment expliquer un tel engouement pour les médias sociaux ?

> Qui utilise les médias sociaux ?

> Pourquoi s’intéresser aux médias sociaux ?

> Quels sont les différents types de médias sociaux ?

> Quelle est la clé de la réussite des médias sociaux ?

> Quelle approche par rapport aux méthodes de communication traditionnelles ?

Chapitre 2 - Planifier une campagne dans les médias sociaux 13

> êtes-vous prêt pour les médias sociaux ?

> Comment savoir si les médias sociaux conviennent à ma marque ?

> Que faire ensuite, par où commencer ?

> Comment savoir ce qu’on dit de ma marque ?

> Comment identifier les personnes à cibler ?

> Je sais maintenant ce qu’on dit de ma marque, ensuite ?

> Que faire des retours client positifs ou négatifs ?

> Certains médias sociaux sont-ils plus influents que d’autres ?

> Qui doit parler au nom de mon entreprise ?

> Que doit contenir une charte interne ou politique de médias sociaux ?

Chapitre 3 - Rédiger pour les médias sociaux 21

> Comment rédiger pour les médias sociaux ?

> Qu’est-ce qu’un contenu de qualité pour les médias sociaux ?

> Comment écrire un communiqué pour les médias sociaux ?

> Comment distribuer mon information pour les médias sociaux ?

> Comment créer un espace pour médias sociaux ?

> Comment créer du contenu de médias sociaux optimisé pour les moteurs de recherche ?

> Comment optimiser un communiqué de presse pour les moteurs de recherche ?

Chapitre 4 - Les blogs 27

> Qu’est-ce qu’un blog ?

> Qui blogue ?

> Ouvrir un blog d’entreprise ?

> Comment mettre en place un blog ?

> Comment rédiger pour les blogs ?

> Comment optimiser mon blog pour développer mon entreprise ?

> Comment favoriser l’adhésion des internautes à mon blog ?

> Pourquoi la veille des blogs est-elle primordiale ?

> Comment identifier les blogs dignes d’intérêt pour mon entreprise ?

> Existe-t-il un moyen d’identifier l’audience de mon blog ?

> Exemples de blogs professionnels réussis

> Quelques blogs remarquables

Qui utilise les médias sociaux ?

/ Quelques chiffres clés pour la France

De plus en plus d’internautes utilisent les médias sociaux. Cette tendance est confirmée

dans un récent rapport de Nielsen Online qui montre que les communautés de membres

(réseaux sociaux et blogs) sont désormais plus populaires que les e-mails. On a souvent

présenté les médias sociaux comme un phénomène touchant essentiellement les jeunes,

mais c’est sur le créneau des plus âgés qu’ils enregistrent leur plus forte croissance.

Selon l’Observatoire des Usages Internet de Médiamétrie, les internautes sont de plus

en plus nombreux à se laisser séduire par les sites communautaires. En 2009, près

de 16 millions d’internautes français sont inscrits sur un site communautaire et plus

de 4 millions d’entre eux s’y rendent quotidiennement. Facebook, principal réseau social

à travers le monde, enregistre plus de 14 millions d’utilisateurs en France.

Toujours selon l’Observatoire des Usages Internet, les internautes inscrits sur un site

communautaire sont majoritairement jeunes mais cette particularité s’estompe avec

le temps. Les moins de 35 ans représentent aujourd’hui près des 2/3 des inscrits (62.9%)

alors qu’ils représentent à peine la moitié (45,8%) des internautes ; ceci est encore plus

marqué auprès des 16-24 ans (29,2% des inscrits alors qu’ils représentent 18,1%

des internautes) et dans une moindre mesure des 25-34 ans (25,3% pour 19%

des

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