Marketing mix compléments infos 3e année

CHAPITRE III : LE MARKETING MIX

Le  Mix marketing se défini comme la loi de l’harmonie entre les différentes variables du marketing.

Certains auteurs distinguent 6 variables tandis que d’autres entre distinguent 4

LES P. DU MARKETING

A- LE MIX PRODUIT

1. I – IDENTIFICATION DU PRODUIT

Un produit peut être un bien physique c à d un bien tangible ou un bien intangible c à d un service

Un produit s’identifie à partir de son :

• son conditionnement

1ère enveloppe qui produit le produit de l’agression extérieure

• son emballage

autres enveloppes qui viennent s’ajouter au conditionnement pour faciliter le transport et la commercialisation

• l’étiquette

petite fiche ou papier sur lequel sont mentionnées des informations commerciales ( prix…) ou techniques ( composante, mode d’emploi…)

• le nom

Appellation générique, désignation commune à tous les produits. Exemple : savon, stylos, voitures…

• la marque

Signe distinctif qui permet d’identifier le produit. La marque peut être individuelle (1marque/ produit) ou générique (1 marque pour tous les produits). Exemple : Lacoste  (tee-shirt, sacs, parfums…) ; Canon  (électroménager, appareil photos…)

• le design

Aspect esthétique crée en alliant les couleurs, les dessins et la forme du produit. Il peur porter sur le produit lui-même ou sur son conditionnement

• le label

Signature qui garantie un niveau de qualité et de perfection. Exemple label AOSCI pour signal, Label ISO, label Haward

• Le métaproduit : les services complémentaires

Les plus du produit (garanties, conseils, réductions…) tout ce qui accompagne le produit pour le permettre de mieux se vendre.

• Disponible : ne pas avoir été déposé à la propriété intellectuelle

II- CLASSIFICATION DU PRODUIT

II-1 selon la nature

• Biens : matériels, tangibles, stockable, standardisable
• Services : intangibles, non stockable, non standardisable, simultanéité entre la production et la consommation

II-2 selon la fréquence d’achat

• Produit banal ou d’achat courant : les produits de grande consommation ( alimentaires, entretien…)
• Produit d’achat impulsif : cigarettes, chocolats…
• Produits d’achat réfléchi : ou produits anomaux : voitures, ordinateurs, …

II-2 selon la durée de vie

• Produits périssables : usage un petit nombre de fois. exemple mouchoir, préservatifs……
• Biens non-durables : usage sur une courte période. Exple savons, pate dentifrice, stylos..
• Produits semi-durables : durée de vie de 3-5ans
• Produits durables : voitures, maisons…

II-3 selon le lien avec d’autres produits

• Produits substituables: produits remplaçable l’un par l’autre. exemple sucre/miel, brosse à dent/cure dent, transport routier/transport ferroviaire…
• Produits complémentaires : quand la consommation de l’un nécessite celle de l’autre exemple carburant /véhicule, cahier/stylo, 
• Produits indépendants

1. III- LA MARQUE

La marque peut être un symbole, (l’alligator de Lacoste), un signe (la virgule de Nike), une phrase, un mot (LU)

Les qualités d’une bonne marque :  

Originale : singulière, distinctive

Lisible : omo

Mémorisable :  

Evocatrice : faire penser à. exemple la maison du café, le grand chausseur,…

Déclinable : exple nescao, nescafe, nesquick,…

Exportable: ne pas gêner dans une autre langue.

• Disponible : ne pas avoir été déposé à la propriété intellectuelle

Deux stratégies de gestion des marques qui sont :

La Marque du fabricant :

3-1 La politique de la marque ombrelle 

Une marque pour plusieurs catégories de produit. Elle est appliquée par les entreprises qui ont déjà une bonne notoriété

Exemple : Peugeot qui commercialise des voitures, des scooters, de l’électroménager…

Dans le luxe on les appelle les griffes. Exemple Yves Saint Laurent : vêtements, sacs, parfums…

3-2 Politique de la marque multiple

Elle consiste à segmenter le marché par des marques différentes (Le produit adopte une marque différente pour chaque segment de marché) ou à proposer le même produit sous des marques distinctes pour dynamiser le marché (autoconcurrence)

Les avantages de l’une des politiques sont les inconvénients de l’autre (voir tableau)

2. Nous pouvons également avoir outre la politique de marque du fabricant ou le fabricant garde son nom sur le produit, une nouvelle tendance, la politique de marque du distributeur 

1. La marque du distributeur (MDD) : le distributeur fait porter son nom au produit.
2. Exemple : Sari Peugeot
5. IV- LA GAMME DE PRODUIT

Ensemble de produit permettant de satisfaire un même besoin générique.

Exemple gamme de produit UB : base, défrisant, démêlant, shampoing, lotion, laque…

4-1 les dimensions de la gamme

Nous distinguons dans une gamme :

La ligne de produit : ensemble des produits ayant une fonctionnalité de base distincte

Exemple cas des savons BF

BF

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