Marketing analytique

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1. Le marché

Environnement

• Concurrence
• Zone de chalandise
• Clients/ Fournisseurs
• Etat/ Politiques

La concurrence

Les concurrents sont des acteurs du marché qui visent les mêmes clients.

Les concurrents directs font le même métier et vendent des produits très proches sur votre marché. Les concurrents indirects vendent des produits qui peuvent être de natures différentes (substitutions) mais qui satisfont le même besoin chez le client.

L'intensité concurrentielle se mesure souvent au nombre de concurrents.

Marché monopole 1 seul acteur

Duopole 2 acteurs

Oligopole Nombre réduit d'acteurs sur le marché

Atomisé Grand nombre d'acteurs

Attention, entente illégale !

1. Outils

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5 Forces de PORTER :

Pouvoir de négociation des fournisseurs🡪 est ce que l’entreprise est en situation de force face à ses fournisseurs

Pouvoir de négociation des clients🡪 est ce que je suis en situation pour faire face au client

Nouveaux entrants🡪la menace des nouveaux entrants est le risque que de nouveau concurrents arrive sur le marché. Ce risque est plus ou moins élevé en fonction des différentes barrières à l’entrée :

• La maitrise d’une technologie ou la possession d’un projet
• La capacité à produire en volume
• Avoir les diplômes ou les autorisations nécessaires pour exercer

La menace des substituts🡪 est ce qu’il y a beaucoup de produits de substitution sur le marché

L’intensité concurrentielle🡪 sa dépend du nombre de concurrent

L’état 🡪 l’état est une force concurrentielle si et seulement s’il à un rôle régulateur fort sur le marché

+ Etat : force concu s’il a un rôle régulateur fort sur le marché

Différentes types d’echelles d’intensité (Les mettre dans la bulle et la moyenne au milieu) :

Echelle de notation de 1 à 5 ou 1 à 10

PESTEL Opportunités ou menaces ?

• Politique : politique d'Etat favorisant un secteur d'activité
• Economique : démographie, croissance, inflation, pouvoir d'achat
• Socio-culturel : comportement des individus, habitudes de consommation
• Technique : innovations
• Environnemental : normes éco, catastrophes
• Légal : lois et jurisprudences (vide juridique)

SWOT Forces et faiblesses ? Analyse interne

• Eléments financiers : CA, bénéfices/ marges, charges, bilan (endettement et trésorerie), compte de résultat, Ebitda (marge opérationnelle)
• Ventes : volume, valeur, panier moyen, taux de transformation, part de marché
• RH : salaires, turnover, effectif, compétences de formation
• Management : climat social, style managérial, prospective ou projective
• Logistique : stocks/ rotation de stocks, entrepôts, qualité, flux de marchandise
• Juridique : nombre de poursuites/ Plaintes, taux de procès gagné à l'amiable
• Recherche et développement : budget, innovations et brevets
• Qualité : retours clients (feedback), rebus (problème sur une production, direction poubelle)
• Marketing mix

Produit : qualité, gamme, caractéristiques, packaging, largeur, profondeur...

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