Management des PME

Management des PME

PLAN :

• Définitions :

- l'entreprise :

- PME :

• le propriétaire dirigeant

- entrepreneur/dirigeant/propriétaire

- rôle central

- métier de base du propriétaire définit l'activité

- différents rôles suivant la taille de l'entreprise

- direction/gestion/facilitation

• le management des PME

- les souris

- les gazelles

- les éléphants

• importance des relations

- PE = proximité

- ME centralisation/décentralisation

• la proximité : une clé de lecture

- proximité hiérarchique

- proximité fonctionnelle

- proximité temporelle

- proximité du marché 

Chap I - Les particularités des PME

I - Définitions

Une entreprise : D’après le Système Elargie de Comptabilité Nationale (SECN), les entreprises (SQS) ont pour fonction économique principale la production de biens et de services marchands non financiers. Leurs ressources proviennent de la vente de cette production sur les marchés à un prix au sens large.

Cette définition aussi instrumentale soit elle au sens de la comptabilité nationale, ne nous apprends rien sur les spécificités des PME. Il peut être utile de passer par une autre définition pour comprendre si les PME ont des particularités ou non. Dans le modèle microéconomique de la concurrence pure et parfaite, une entreprise a pour vocation la maximisation de son propre profit. Elle réalise cette optimisation en essayant de produire le plus possible sous la contrainte d’un cout le plus faible possible.

Ce cout est essentiellement constitué du cout des facteurs de production (facteur travail et facteur capital). Ce modèle microéconomique, prévoit qu’il est possible d’obtenir un profit maximum lorsque le paradigme (ensemble d’hypothèses cohérent) de la concurrence pure et parfaite est respecté. Ainsi, au rang des hypothèses, on peut compter sur l’atomicité des acteurs (qui sont tellement nombreux et tellement petits qu’ils n’ont aucune influence les uns sur les autres), et l’information parfaite (avec pour corollaire (conséquence) la rationalité des acteurs).

Le modèle microéconomique s’avère lui aussi incapable de définir les spécificités des entreprises selon leur taille. Il n’existerait donc aucune définition réelle des PME ; si ce n’est un critère statistique de taille et de chiffre d’affaire généré. En effet, selon l’OCDE, une PME serait une entreprise de moins de 250 salariés générant moins de 250 millions d’euro de chiffre d’affaire. Il apparait de ce point de vue-là que cela concerne une majorité d’entreprises : 75% des entreprises emploient moins de 19 salariés.

Cependant, force est de constater qu’il existe de grandes différences entre une entreprises de trois salariés et une de 249. Il devient nécessaire, de distinguer plusieurs catégories dans les PME :

- les TPE (entreprises de moins de 10 salariés et générant moins de 10 millions d’€ de CA)

- les PE (entreprises avec moins de 50 salariés et générant entre 10 et 50 millions d’€ de CA)

- les ME (entreprises de moins de 250 salariés et générant entre 50 et 250 millions d’€ de CA)

La chose commune a toute ces entreprises est le propriétaire dirigeant.

II - Le propriétaire dirigeant

Au-delà des définitions des entreprises, il existe dans les PME une personne centrale, immuable. Il s’agit du propriétaire. A la différence des grandes entreprises, ce propriétaire est unique et est le dirigeant. C’est à partir des caractéristiques de ce propriétaire dirigeant que l’on va être capable de mieux appréhender les PME et leur management. Il va de soi que suivant la complexité de l’entreprise, le propriétaire dirigeant peut avoir des caractéristiques et des métiers différents. Initialement le créateur de l’entreprise, ce propriétaire dirigeant a toutes les caractéristiques d’un entrepreneur schumpétérien : le gout du risque et le sens de l’innovation. Il a fait découler de son propre métier, l’activité de l’entreprise et en ce sens, il peut n’avoir que des capacités relativement faibles en termes de gestion et de direction. Au fur et à mesure de l’augmentation de la taille de l’entreprise, le propriétaire dirigeant peut voir ses compétences évoluer non pas dans le sens de son métier de base, mais vers la maitrise de la stratégie. Dans tous les cas, le propriétaire dirigeant reste central dans les PME.

Typologie des dirigeants

Catégorie

Caractéristiques Compétences

TPE - Personne-orchestre

- Métier de base

- Métier d’entrepreneur

- Métier de gestionnaire - Polyvalence

- Savoir-faire/ spécialisation

- Compétence d’entrepreneur

- Compétence de gestion

PE - Personne spécialisée / généralisée

- Métier d’affaire

- Métier de dirigeant - Savoir-faire

- Compétence en affaires

- Compétences de direction

ME - Leader

- Métiers de stratège - Croissance / marketing

- Stratégie

Diriger / gérer / faciliter :

Si le métier

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