Méthodes de marketing dans le domaine du transport et de la logistique

Le Guide Pratique

des Techniques Marketing

dans le transport et la logistique

Connaître son marché - Valoriser son offre

Sommaire

1. Les spécificités du marketing

dans le monde du transport et de la logistique

2. Les fonctions du marketing

Comment intégrer les missions marketing dans les profils

de poste transport logistique ?

3. CRM la gestion de la relation client

Comment exploiter et déployer une solution de relation client

dans votre entreprise ?

4. Créer et gérer une newsletter

Comment créer et faire vivre une lettre d’information

au sein de votre entreprise ?

5. Créer un blog d’entreprise

Quels usages possibles pour un blog en entreprise

et comment l’intégrer dans un site internet ?

6. Exploiter et diffuser flux RSS

Pourquoi exploiter les flux d’information

pour votre veille professionnelle ?

7. La publicité multimédia

Comment utiliser les leviers offerts par la publicité sur internet

pour améliorer votre visibilité ?

8. Mesurer et analyser le trafic d’un site Internet

Comment analyser l’audience de son site et connaître

les centres d’intérêts des visiteurs ?

9. Référencement et visibilité sur Internet

Comment améliorer la visibilité de son site internet

sur les principaux moteurs de recherche ?

10. Gérer son identité numérique

Comment gérer son identité personnelle ou

celle de son entreprise dans les médias sociaux ?

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47 % des visiteurs de SITL déclarent venir avant tout pour chercher des

prestataires de transport et de logistique. 73 % d’entre eux ont un rôle

direct sur la décision de leur entreprise. Ils sont issus, en majorité, de

l’industrie manufacturière et du secteur commerce et distribution. Ils

cherchent des prestataires pouvant les accompagner sur le plan régional,

national et international. Des grands groupes mais aussi des PME.

500 exposants

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54 conférences

Renseignements

et inscriptions :

France BURNAND

Directrice commerciale

01 47 56 67 74

france.burnand@reedexpo.fr

Guide réalisé par l’Union TLF, dans le cadre du programme

« Mercatique Transport », avec le soutien de la DGCIS.

Ce guide est disponible en version numérique sur le site

de l’Union TLF : www.e-tlf.com

Les fiches pratiques génériques sont disponibles

sur la boîte à outils www.marketingpourpme.com ( DGCIS ).

Remerciements aux consultants extérieurs :

Alain COMTE

& Jérémy HARDOUIN Valérie GUYARD Philippe MOY

édito

à l’exception de quelques grands groupes de transport internationaux, les services et les

fonctions marketing sont très peu développés dans les TPE et PME du secteur Transport

& Logistique.

Les enjeux du marketing y sont pourtant nombreux : mieux valoriser les services et la valeur

ajoutée de la profession, améliorer l’image du transport auprès de l’opinion publique,

parfaire

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