L’approche des cibles

L’approche des cibles

• Toujours se demander qui est la cible, c’est à dire la personne à qui ont parles (H/F/enfants)
• Il faut s’intéresser à la segmentation de la cible, on va séparer la cible en différentes catégories.

1. La segmentation Sociologique  

* En fonction de critères socio-économique :

Socio-économique : Quelle catégorie sociale la cible se positionne.

D’un point de vue historique : Bourgeois

D’un point de vue marketing : Cadre (personnes aisée)

CSP : Catégories Socioprofessionnel => maintenant remplacer par le terme de PSC, Profession Catégories socioprofessionnel.

• L’INSEE, détermine 8 professions différentes :

- Agriculteurs, exploitants

- Artisans, commerçants, chef d’entreprise

- Cadres, profession intellectuellement supérieure

- Profession intermédiaire

- Employer

- Ouvriers

- Retraités

- Sans activité professionnel

• En fonction des critères sociodémographique :

Il y a une segmentation sociologique par tranche d’âge (jeunes/ Vieux) et par genre (Hommes/Femmes).

D’après, Daniel Yankelalitch, on assiste à un marketing générationnel, car on considère que les critères sont souvent liés aux générations. Autres Critères : Le sexe

 Remarque : il existe aussi le géo marketing. On va s’adresser à la cible directement ou elle habite.

- S’adresser à une cible (individuel ou collectif) → voir à qui on s’adresse en fonction de ce qu’on vend.

• Segmentation psychologique :

A) Les besoins

Il y a différentes classification : de Murray, l’humain est mue par :

- L’acquisition                        - Le jeu

- L’accomplissement            - L’ordre (L’organisation)

- L’exhibition

- La Dominance

- L’affiliation

- La déférence (Modèle)

- Autonomie

- Reconnaissance

Autre psychologue : Masloo[pic 1]

 [pic 2][pic 3][pic 4][pic 5]

Ces notions sont constamment remises en causes.

      B) Les motivations

Les moyens de connaître les motivations c’est le sondage de terrains.

Joanis à établit 3 types de motivations :

- Hédonisme (Recherche du plaisir physique ou intellectuel, pour les autres ou pour soi)

- Oblative (donner, faire du bien a autrui)

-  Auto expression (Donner une bonne image de soi, flatter son ego)

C) Les freins

- Les tabous,  on va  réfléchir en fonction de la cible ce qui ne peut pas être réaliser.

- Les peurs.

L’objectif général d’une campagne de communication va être de générer des besoins, s’appuyer sur les motivations tout en luttant contre les freins en analysant notre cible.

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