La communication hors média

Chapitre 2 : La Communication hors médias

Elle permet d’éviter la saturation de la communication média. Elle permet aussi de mieux cibler la clientèle visée avec des moyen différents

I – La stratégie de communication

1 – Définir la cible

2 – Définir des objectifs

3 – Faire le message

4 – Choisir les moyens et les mettre en œuvre

5 – Mesurer l’efficacité

La distinction entre la communication média et hors médias est plus difficile.

Ex : On peut acheter des espaces de publicité mais avoir avec son site et ses réseaux sociaux.

On parle pour internet de communication owned (intégré) ou earned (partagé)

II - les moyens de communication hors média  

• La promotion des ventes  

C’est 30% de la communication, par exemple les avantages offerts sur une période  

• Le marketing direct 

C'est 40% de la communication hors média, c’est une offre directe avec les clients (dans une relation privilégiée) elle est possible grâce à une base de données clients par e-mailing, SMS, le phoning  

Les relations publiques

Promotion de l’image de l’entreprise à travers des prestations exemple : élu, chef d’entreprise  

Mécénat c’est un soutien sans contrepartie direct 

Le parrainage ou sponsoring (soutien matériel ou financier avec contrepartie)  

Le naming  (Matmut atlantique)  

III – La communication marketing intégrée

C’est l’intégration de tous les canaux de communication, elle gère en général une meilleure efficacité (meilleur C.A et notoriété).

Avec internent le consommateur devient acteur (il est intégré au process du marketing).

Il y a 4 grands principes pour réussir le marketing intégré :

1 – Bien connaître le client

2 – Une mise en place d’une plateforme de marque

3 – Posséder des outils de mesure de l’efficacité

4 - Avoir une synergie de communication organisée

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