Fiche Mission ACRC: étude De la Concurrence

COMPETENCES MISES EN ŒUVRE SAVOIRS ASSOCIES MOBILISES

C12 Organiser le travail S41 Les bases de la mercatique

C21 Assurer le fonctionnement de l’UC S421 La relation commerciale et son contexte

C41 Vendre S422 La relation commerciale et le marché X

C42 Assurer la qualité de service à la clientèle S423 La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale

C51 Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle S424 Le contexte organisationnel de l’unité commerciale

C52 Gérer les achats et les approvisionnements S425 L’évaluation des performances X

C53 Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel S531 Le contexte réglementaire

C54 Dynamiser l’offre de produits et de services S532 L’équipe commerciale

C63 Enrichir et exploiter le système d’information commerciale X S54 L’organisation de l’équipe

C64 Intégrer les technologies de l’information dans son activité S61 Gestion courante de l’UC

S63 Gestion de l’offre de l’UC

S65 Evaluation des performances de l’UC X

S7 Communication

S82 L’organisation de l’information

S84 Informatique appliquée à la gestion de la relation avec la clientèle

S853 La mise en place de l’offre dans l’UC

S87 Présentation et diffusion de l’information commerciale

ANALYSE SYNTHETIQUE DE LA MISSION

(contexte, degré d’autonomie, taille de l’équipe, objectifs, ressources, activités réalisées,….)

Contexte : Carrefour Bègles et Leclerc St Eulalie étant les 2 principaux concurrents d’Auchan Bouliac, ma chef de rayon m’a donc demandé de lui rendre un ‘’rapport d’étonnement’’ sur ces 2 enseignes. Après avoir discuté avec ma tutrice des concurrents d’Auchan Bouliac, nous avons convenu d’établir un rapport d’étonnement, c'est-à-dire une étude de concurrence, centrée essentiellement sur l’offre et la qualité du point de vente des 2 principaux concurrents qui sont Carrefour Bègles et Leclerc St Eulalie.

Taille de l’équipe : J’étais seul pour effectuer cette mission.

Autonomie J’étais en totale autonomie. Jai décidé le jour et le moment pour mener ma mission.

Objectifs : Constater les points positifs et négatifs des 2 principaux concurrents D’Auchan Bouliac ;

Se tenir informé de l’environnement concurrentiel

Ressource : Un tableau d’analyse de concurrence que j’ai élaboré.

Pour élaborer

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