FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4).

FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4)

BTS Assistant de manager - Session 2015-

ÉPREUVE E4 :

COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS

Fiche n°: 2

Nom et prénom du candidat :

N° d’inscription du candidat :

Langue vivante choisie lors de l’inscription

LA SITUATION DE COMMUNICATION

Vécue

⌧

Observée

Intitulé de la situation : Gérer la réunion de service RH

Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) :

Gérer une réunion

Contrôle de la composition du dossier :

- 4 situations présentées de nature différentes                                                                                  OUI                  NON

- dont une «relative à la collaboration avec le(s) manager(s) »…………………………………….OUI                 NON

- dont deux dans un contexte de travail international mobilisant une langue étrangère………… OUI                    NON

L’ORGANISATION CONCERNÉE

Nom : BNP Paribas Factor

Adresse : 8/10 rue Godefroy, 92800 Puteaux

Activité : Banque / Affacturage

Département ou service : Ressources Humaines

LE CONTEXTE DE LA SITUATION

Contexte managérial :

BNP Paribas Factor, créée le 17 octobre 1994, qui achète des factures à des entreprises/ clients. Elle est composée de  400 salariés sur Paris (Puteaux) et Marseille, au total 185 000 collaborateurs dans les 75 pays d’implantation. Leur capital est de 5 718 272 euros

Dans BNP Paribas Factors je suis Assistante Ressources Humaines. Je suis dans le service Ressources Humaine dans le bureau gestion du personnel. Je suis en compagnie de 2 collègues Pascale D qui est gestionnaire de paie et Isabelle qui est gestionnaire des nouveaux arrivants.

Mon directeur Philippe et les différents managers du service Ressources Humaines, m’ont demandé de m’occuper d’organiser une réunion souvent pour la fin du mois.

Contexte organisationnel :

J’ai eu besoin de mon poste informatique, d’un scanner, photocopieur, Outlook pour ma boite mail, le logiciel PowerPoint pour la présentation des documents pour la formation.

Il y a eu lors de cette communication Philippe le Directeur des Ressources Humaines, Caroline la Responsable des Ressources Humaines, Virginie Responsable Formation, Chargé des Ressources Humaines et Delphine Romain qui est Gestionnaire Individuelle et Chargée de Recrutement.

Matériels : Outlook pour les mails, PowerPoint pour la présentation des documents pour la formation

Il n’y a aucun moyen financier et la tâche a duré 15 jours.