Différentes méthodes de ventes.

Définition : lieu physique ou virtuel ou un client potentiel peut accéder a un produit ou a un service.

2 type de client : particuliers/professionnel

A)type de ventes associer au U.C

Différentes méthodes de ventes

- ventes traditionnelle : vente de luxe, automobile le vendeur sert le client pas de contact entre le produit et le client, obligation de contact entre le client et le vendeur

- ventes en libres services : marchandise disposée au client, service, prix afficher

- ventes assisté : exemple Fnac vendeur a disposition en cas de besoin d’information

- servuction : abonnement téléphonique, recharges, auto servuction

- libre service assisté : de l’aide a tout moment pour effectuer un achat

- vente a distance : pas de contact physique entre le client et le vendeur

- vente itinérante : vente ambulante, marché pas de point fixe

- ventes automatique : distributeur

méthodes intermédiaires

méthodes principale

B) Méthodes de ventes hors U.C

- vente a domicile

- vente en réunion

- vente au travers d’organisation : les libraires qui propose leur livres au enseignant si il correspondent a se qu’il veulent enseigner si le livre et bien détailler

c) vente anonyme/vente relationnelle

- vente anonyme avec beaucoup de clients et de petit achats

- vente relationnelle on cherche à connaître son client, le cout du contact est beaucoup plus cher.

d) les contraintes juridiques

devoir de renseignement sur le produit , afficher les prix ou le barème de prix c’est une obligation

déclaration à la CNIL ( donne et info)

droit de retour

e) Les U.C physique

1) Les petites U.C physique au particuliers

> petite dimension, petit commerce spécialisé < 120m2, vente assiste, un assortiment large et étroit

2) commerce alimentaire traditionnels

- un vendeur, vente de produit alimentaire assortie de service

exemple boucher : comment se cuit tel type de viande

3) Convinience store : magasin de dépannage, petite surface, grosse plage horaires, assortiment très peut profond ( que des produit de consommation courante) prix élevé

4)la superette : surface de 120 a 400m2,zone de chalandise restreinte, assortiment restreint, majoritairement alimentaire

C) moyenne et grandes dimension

- supermarché 400 < 2500m2

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