Cours: Définition des besoins

Chapitre 1 : Définition des besoins.

Phase de conception et d’étude de faisabilité.

Phase indispensable afin de mettre au clair l’orientation du site, les choix technologiques liés à la stat et aux enjeux de l’entreprise.

• Présentation

Présentation de l’entreprise. On doit indiquer :

- CA.

- Part de marché VAL VOL.

- Naissance.

- Secteur d’activité.

- But.

- Produits

Les activités :

- Produits

- Orientation stratégique

- Cible

- Concurrence

Les objectifs.

• Le Projet

Indiquer d’un pt de vu général ce que vous attendez de ce site. Cette étude de faisabilité permet de mettre à plat les objectifs de l’entreprise et pour cela, pour être sur, il faut se poser un certain nb de question.

- Prendre connaissance des besoins du client

- Commencer le cahier des charges dans les grandes lignes.

- Proposer une maquette

- Idée de budget.

- Commencer le vrai cahier des charges avec une vraie maquette.

Questions à ce poser ? :

- Que voulez vous obtenir de ce média ?

- Qui est le commanditaire ?

- Quel est l’objectif du site ? Faire un objectif marketing et de communication.

- Est-ce un projet à court terme (évènementiel) ou à long terme ?

- Quel type de site (vitrine, catalogue, corporate) ?

- Quelle est la zone d’action ?

- Il y a t-il des sites ayant le même objet ?

- Quel type de structure de site on t-il adoptait (concurrence) ?

- Il a t-il des partenariats ?

- Quels sont les délais ? (1erè maquette du site, le déploiement, la finalisation opérationnelle et le budget

• Les rôles des uns et des autres

En fonction de la taille de votre structure, il faut repartir les rôles et les taches des différents partenaire in ou out propre entreprise.

Rôle client :

- Validation des éléments constitutifs.

- graphisme

- ergonomie

- contenu

- respect des délais

- obligation de fournir les contenus de base

Rôle prestataire :

- Conception

- Développement

- Réalisation technique du site

- Respect des délais

- Proposition d’un planning, réaliste et réalisable en accord avec le client.

Vous devez accepter une période de rodage. Et attention à la juridique.

Chapitre 2 : Choix du prestataire : le sourcing.

On peut mettre en place une clause de non concurrence.

Il faut demander à son prestataire de répondre aux besoins du client de façon sommaire :

- Identifier les principaux résultats attendus en terme de CA envisageable,

- nombre de nouveau prospect

- Amélioration de l’image de marque (notoriété)

- Positionner sur le contenu (charte graphique, ergonomie, choix, technique)

- Choix d’hébergement, d’une politique en terme de suivi de site.

- Planning prévisionnel argumenter.

- Budget.

Chapitre 3 : Elaboration du projet

C’est la partie essentielle du cahier des charges. On a définit au préalable à qui va s’adresser le site. Il faut se poser des questions :

Les contenus :

Le site est il grand public ou accès limité, par conséquent. Si il est limité il faut mettre des codes d’accès

- Quels sont les contenus initiaux à mettre en ligne ?

- C’est contenu sont il déjà disponible ? (compatible format web)

- Qui sera chargé de réalisé et intégrer ces contenus ?

- Qui sera chargé d’animer le site, MAJ, répondre aux mails … ?

- Il y a t-il des éléments d’interactivité ?

- Quel est le système des validations des contenus ?

- Qui est rédacteur en chef, qui est juridiquement responsable ?

- Quels sont les éléments qui rassurent le client sur le site ?

- Quel est le budget de fonctionnement du site ? (Décrire tous les contenus)

- Indiquer qui est le propriétaire ?

Ergonomie et navigation :

- Proposez une architecture tel qu’on l’imagine. Elle sera représenter sous forme schématique, avec des rubriques et des sous rubrique, et les liens qui les unisses

- S’agissant l’ergonomie, il faut mettre en place une charte graphique, une charte éditorial et sur

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