Communication marketing intégrée

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CALIN, Cristian
CALC18129108

HÉBERT, Antoine
HEBA23039302

HAMEL, Cédric
HAMC22089504

MARSAN, Carl-Philippe
MARC31079600

MELOCHE, Felix
MELF22089505

Communication marketing intégré
MKA1011^[b]

Phase 1& 2
Le Carrefour Trois-Rivières Ouest
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Travail présenté à

Mr. Jean-Luc Bernard

Département des Sciences de la gestion

Université du Québec à Trois-Rivières

Le 12 Mars 2018

Table des matières[pic 4]

Mise en situation        2

Analysedel’environnement d’affaire de l’entreprise        3

Politique        3

Économique        3

Sociodémographique et culturel        3

Technologique:        4

Environnement:        4

FFOM        6

Les enjeux de communication à adresser :        7

Stratégies de marketing :        8

Objectifs de communication        10

Objectif cognitif : Faire savoir        10

Objectif affectif : Faire aimer        10

Objectif conatif : Faire agir        10

Stratégie de communication :        14

Bases de positionnement :        14

Le positionnement        15

Choix de média de communication        19

Création, média numérique        24

Conclusion        27

Annexe        28

Persona        28

Mise en situation[pic 5]

Le carrefour a vu le jour en 1961, sous le nom du centre commercial de Trois-Rivières, il est aujourd’hui appelé le Carrefour Trois-Rivières-Ouest. En 1993, des bannières connues telles que Reitmans, Ardène, Bizou, Boutique Pierre, le Quillorama et le Cinéma fleur de Lys s’y installent. En 1971, la construction du mail est finie. En 1980, un agrandissement permet d’accueillir 40 nouveaux commerces et le centre passe de 55 à 95 commerces. En 1982, un investissement permet d’accueillir 22 nouveaux commerces. En 1992, le carrefour développe sa propre mascotte. En 2003, des bannières telles que Wal-Mart, Uniprix, Futur Shop, Jeans Dépôt et Tutti Frutti apparaissent. En 2011, le carrefour fête ses 50 ans.

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Analysedel’environnement d’affaire de l’entreprise[pic 8]

Politique

-Crise économique de 2009, ralentie la consommation globale en Amérique du Nord

-En 2002, il y’a eu la fusion des six villes du grand Trois-Rivières.

-Climat politique stable durant des décennies^[c].

Économique

-Revenu médian de 37 326$ pour une femme à Trois-Rivières et 50 650$ pour un homme en 2015

-Taux de chômage à Trois-Rivières en 2018 était de 4.8%, le plus bas taux au Canada.

-Une famille de quatre personnes a besoin de 49 517$ par année pour vivre à Trois-Rivières selon une étude publiée par le Nouvelliste.

-Une personne vivant seule aura besoin de 22 327$ pour vivre à Trois-Rivières                                                                      [pic 9]

Sociodémographique et culturel

-La population trifluvienne a grimpé à 136 018 en 2017

-Le nombre d’étudiants inscrits à l’UQTR est de 14 330 étudiants

-Au CÉGEP, il y’a environ 7 000 étudiants dans des programmes préuniversitaires, formation continue et autres

-Le niveau d’emploi dans la région de la Mauricie passe de 113 000 en 2006 à un peu plus de 120 000 en 2016, mais cette hausse n’est pas significative. À 53,8 %, le taux d’emploi y est inférieur à celui de l’ensemble du Québec (60,0 %) en 2016.

-En Mauricie, le secteur de productions de biens a une valeur de 2 580 836 millions de dollars, le secteur des services est de 6 122 507

Technologique:[pic 10]

-Chiffre d’affaire de 80 millions de dollars

-20 entreprises et 350 emplois dans le domaine

-Copropriété d’Innovation et Développement économique Trois-Rivières et du Cégep de Trois-Rivières, le Novocis est consacré à la recherche et au développement dans le domaine des TI, des télécommunications et de l'électronique. Il accueille le Centre collégial de transfert de technologie en télécommunication ainsi que des entreprises privées.

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Environnement:

-La Ville met à la disposition des citoyens qui n'ont pas accès à un terrain cultivable, une dizaine d'espaces aménagés pour le jardinage.

-Trois-Rivières est la première municipalité québécoise à s'être muni d'un Plan d'adaptation aux changements climatiques. Ce plan permet à la Ville d'identifier les impacts qu'auront les changements climatiques sur nos infrastructures afin de mieux s'y préparer.

-La mise sur pied d'un comité d'achat de véhicules moins énergivores du côté des Travaux publics et la transition vers une flotte de véhicules municipaux électriques

Politique et légale : Les employés et employeurs du centre Trois-Rivières-Ouest sont assujetties aux lois sur les normes du travail. En effet, la loi sur les normes du travail mentionne quel sont les droits des employés en ce qui concerne : le salaire minimum, les congés fériés, les vacances, les pauses etc. Marché : La population trifluvienne a grimpé à 136 018 en 2017. Le nombre d’étudiants inscrits à l’UQTR est de 14 330 étudiants. Au CÉGEP, il y’a environ 7 000 étudiants dans des programmes préuniversitaires, formation continue et autres. Cette proportion de la population est souvent à l’affût des nouvelles tendances en mode et ce sont des consommateurs qu’un centre comme le Carrefour Trois-Rivières-Ouest aurait intérêt à fidéliser, en raison de leur jeune âge. Le revenu médian de 37 326$ pour une femme à Trois-Rivières et 50 650$ pour un homme en 2015. La clientèle mauricienne est donc en mesure de subvenir à ses besoins de première nécessité et avoir de l’argent de côté pour magasiner et satisfaire à leurs besoins hédoniques.[pic 17]

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