Communication de l'entreprise

1. La Communication de l’entreprise (explication brève)

1. La Communication interne de la société

 La communication interne d’une entreprise correspond à un facteur clé de réussite indéniable car celle-ci s’inscrit dans une dynamique d’échanges informationnels. En effet, une communication interne efficace apporte une véritable valeur ajoutée à la gestion des ressources humaines. Une bonne gestion de la communication interne dans une société doit permettre de fédérer autour d’un projet, de valoriser les compétences, de renforcer le sentiment d’appartenance des salariés, de stimuler l’efficacité et la créativité des salariés ou encore d’améliorer le climat général et les performances.

C’est pourquoi AAB a misé sur la mise en place de deux open space et de deux bureaux pour le personnel administratif. Dans le premier open space nous retrouvons le directeur général, le directeur commercial, le responsable des achats, le chargé d’affaire ainsi que l’assistante de direction. Cette disposition permet aux personnes chargées de diriger les affaires de l’entreprise de communiquer et d’échanger leurs idées aisément. Dans le deuxième bureau, dans lequel je me trouve, il y a le bureau d’étude technique, les trois conducteurs de travaux, le responsable BFUP ainsi qu’une stagiaire en design d’espace. Nous retrouvons dans le premier bureau le pôle comptabilité et dans le deuxième bureau le responsable atelier et le sous-responsable chargé des achats. Ces derniers sont au plus près des chantiers afin de gérer la production et le personnel de chantier. Cette disposition doit permettre d’optimiser la communication interne de l’entreprise lors de la gestion des projets. De plus, les directeurs et les responsables des pôles se déplacent sur les chantiers pour donner leurs instructions. Ils organisent aussi ponctuellement des réunions afin de débattre autour des projets. AAB met aussi à disposition une boite mail professionnel à ses salariés afin de partager plus aisément les informations et les documents dont chacun a besoin. La communication à l’oral, par mail et par téléphone sont donc privilégiés au sein de la société même si l’échange électrique reste prédominant.

En revanche, puisqu’il s’agit d’une PME, la société ne dispose pas de Comité d’Entreprise ni de délégué de personnel.

1. La Communication externe de AAB

La communication externe d’une entreprise regroupe toutes les formes de communication d’une entreprise envers le monde extérieur et les groupes cibles. Elle joue donc un rôle fondamental quant à l’amélioration de son image, de sa notoriété et du développement de son activité et de ses champs d’action. « Il est donc important de bien préparer son plan de communication pour toucher la bonne cible, au bon moment en utilisant le bon support de communication afin de maximiser son retour sur investissement»^[1].

C’est pourquoi, la première mission qui m’a été confié est la création d’une base de donnée comprenant d’une part les parcs animaliers, d’autre part les parcs de loisirs et d’attractions et enfin les campings quatre et cinq étoiles de France. De plus, j’ai pour mission de regrouper les quatre cents premiers architectes de France en termes de chiffres d’affaires sur un tableau Excel ainsi que de faire un tri dans une base de donnée déjà existante contenant plus de deux mille cinq cents entreprises employant du béton dans leurs activités. Chaque tableau doit contenir le nom, l’adresse, la ville, le code postal, la région, le mail, le numéro et le site internet du prospect. Cette mission devrait permettre à l’entreprise d’élargir et de séduire de nouveaux clients à travers un travail de mailing. De plus, je suis chargé d’améliorer la visibilité de l’entreprise sur le web et j’ai donc la responsabilité de valoriser l’image de AAB. Un travail sur la Newsletter du site internet est donc nécessaire pour améliorer la communication externe de AAB de manière pertinente.

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