CAS SMARTPHONE

Cas Smartphone Groupe 1

1. Comment Nicolas prend sa décision et quel serait le téléphone qu’il choisirait ? (Considérez le prix sans abonnement) Justifiez votre réponse théoriquement.

Avant de prendre sa décision pour le choix d’un téléphone Nicolas a ressenti un nouveau besoin. Celui-ci est apparu dès lors que sa compagne a repri le travail après la naissance de leur fille et avec son nouveau travail chez un propriétaire et négociant de vins de luxe.

A travers le mode de vie de Nicolas, nous voyons que c’est un jeune homme actif, sortant d’une école de commerce et ayant un travail important. Friand de marques telle que Nespresso, Swatch ou Bose qu’il utilise quotidiennement.

Pour prendre sa décision Nicolas se base sur différentes caractéristiques qui sont :

• Pouvoir lire et répondre à ses mails,
• Réceptionner rapidement les images du système de vidéosurveillance de son domicile
• Une bonne qualité d’image
• Une bonne autonomie de batterie
• Un processeur performant
• Téléphone peu encombrant
• Un système d’exploitation ouvert

Le choix d’un téléphone est pour Nicolas une décision réfléchie.

On voit dans la présélection de Nicolas qu’il suit un modèle non compensatoire conjonctif car il hésite entre 3 téléphones de marques différentes qui ont toutes les trois des caractéristiques communes et qui répondent plus ou moins à ses attentes.

Tableau comparatif des 3 téléphones en fonction des attentes de Nicolas

n.b : notation du plus performant au moins performant (de 1 à 3)

D’après le tableau comparatif ci dessus, nous voyons bien que le téléphone qui correspond le plus aux attentes de Nicolas serait le Samsung S6.

Seul le Samsung ne va pas en dessous du seuil minimum 2.

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