Étude de Marché Uber à Madagascar

1. Connaître les contraintes du marché

1. Identifier et analyser les contraintes liées au macro-environnement

1. La législation qui régit le secteur du transport à Madagascar et à Antananarivo
2. L’environnement naturel
3. L’environnement politique
4. L’environnement économique et social

1. Mesurer l’intensité de la concurrence

1. Qui sont-les concurrents ?
2. Quelles sont leurs performances ?

1. Qui sont leurs clients ?
2. Que réalisent-ils auprès de leurs clients respectifs
3. Quelles sont les évolutions de leurs chiffres
4. Quelles sont leurs forces et leurs faiblesses ?

1. Concernant le choix de la cible
2. Concernant leur positionnement
3. L’adéquation de leur Mix par rapport à leur(s) cible(s)

1. Identifier et évaluer le degré d’importance des attentes et de la satisfaction des clients

1. Les attributs du service pour lesquels ils sont satisfaits
2. Les attributs du service pour lesquels ils demandent des améliorations

1. Identifier les motivations et les freins des clients vis-à-vis d’un tel service ainsi que leur degré d’importance

1. Quels sont les avantages recherchés : image, utilités, économie, …
2. Quels sont les freins identifiés : image, prix, insécurité, insalubrité …

1. Connaître le potentiel et les opportunités de marché

1. Analyser les segments de clients existants et potentiels

1. Identifier les critères de segmentation pertinents
2. Identifier les segments existants

1. Analyser qualitativement et quantitativement chaque segment

1. Profils de la clientèle
2. Comportement de la clientèle

1. Etablir des scenarii (pessimiste, réaliste, optimiste) de prévision :

1. Identifier les couples marché-produit
2. Pour chaque couple :

1. Evaluer Le potentiel de marché

1. Mesurer les intentions d’achats par profil
2. Quantifier les achats potentiels

1. Quantifier le niveau d’efforts à fournir
2. Traduire ces efforts en terme financier

1. Prioriser les couples marchés-produits

1. Proposer une stratégie gagnante qui permettra de gérer les contraintes et/ou de saisir les opportunités.

1. Définir des objectifs stratégiques et opérationnels réalistes et réalisables
2. Choisir le(s) couple(s) marché-produit
3. Proposer un positionnement porteur
4. Définir le marketing Mix
5. Etablir un budget prévisionnel

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