Le Marché D'apple

I)Description.

Etude de cas marketing : Apple. Le marketing mix pour le lancement de l'ipod 3g. Apple s'est distingué comme le « créateur de tendance » dans son secteur : en 1998, en dépit des grandes difficultés que connaît Apple devant la concurrence grandissante des PC, la société sort les iMacs colorés, introduisant la dimension « design » dans l'informatique. L'ordinateur ne doit plus être seulement un objet technologique, pratique et faisant gagner du temps, mais il se doit aussi d'être beau, élégant et ergonomique. Au début des années 2000, la société souhaite diversifier ses activités en se lançant sur le marché des baladeurs MP3. La volonté d’Apple est alors de concevoir une nouvelle catégorie de lecteur de musique numérique : plus compacte, avec une meilleure autonomie et un design original, le produit reprendrait le concept « tendance » mis en avant par Apple lors de la sortie des iMacs.

Apple est une société multinationale fondée en avril 1976 par Steve Jobs et Steve

Wozniak. Dès son origine, Apple s'est imposée comme innovateur technologique dans la

micro-informatique d'entreprise et grand public (Apple II, Macintosh, iMac...).

Son activité principale est de fabriquer et vendre des ordinateurs intégrant un système

d’exploitation simple d’utilisation, intuitif et stable.

Apple s'est distingué comme le « créateur de tendance » dans son secteur : en 1998, en

dépit des grandes difficultés que connaît Apple devant la concurrence grandissante des PC, la société sort les iMacs colorés, introduisant la dimension « design » dans l'informatique.

L'ordinateur ne doit plus être seulement un objet technologique, pratique et faisant gagner du temps, mais il se doit aussi d'être beau, élégant et ergonomique.

Au début des années 2000, la société souhaite diversifier ses activités en se lançant sur le

marché des baladeurs MP3. La volonté d’Apple est alors de concevoir une nouvelle

catégorie de lecteur de musique numérique : plus compacte, avec une meilleure autonomie et un design original, le produit reprendrait le concept « tendance » mis en avant par Apple lors de la sortie des iMacs.

De ce contexte est né l’iPod : exclusivement compatible avec le Mac, ce lecteur de musique numérique portable sort en France à la mi novembre 2001 au prix de 537 euros.

II) Étude de marché : concurrents

Pendant quatre années, l’iPod a très largement dominé le marché des lecteurs Mp3. En ne trouvant pas de solutions équivalentes à la technologie iPod, la concurrence a laissé Apple envoler ses ventes et développer non pas une culture lecteur mp3, mais une culture iPod. Depuis sa création en 2001, le lecteur d’Apple ne cesse d’innover (augmentation capacité de stockage, insertion vidéo, plus grande autonomie, ...) et continue de tirer le marché vers le haut. Les concurrents n’ont plus qu’à se contenter des « miettes »...

Pourtant, beaucoup de tentatives on été faites pour détrôner l’iPod de son statut de leader.

Pour la concurrence, chaque nouveau baladeur doit être un « iPod killer ». En effet, pour

battre le nouveau produit d’Apple, il ne faut pas seulement être une copie, mais être encore plus puissant et encore plus révolutionnaire.

La présence d’Apple sur les ordinateurs et le mode de vie des utilisateurs de l’iPod se sont

accrus considérablement ces dernières années. L’image d’Apple a pris une large avance

avec l’iPod, ce qui lui donne l’opportunité de rattraper son retard sur le marché de

l’informatique, qui a failli un jour la faire disparaître. Pour conserver son avance sur la

concurrence, Apple cultive la communication de son iPod dans l’optique de devenir un

véritable outil de communication publicitaire à lui tout seul.

III) Cible

Pour le relooking de sa compagnie, Steve Jobs a redéfini son concept : « Think different » : il souligne la volonté d’appartenir à une minorité qui pense différemment. La communauté Apple devient ainsi un « club privé » auquel on accède par l’achat d’un de ses produits. On arrive ainsi à appartenir, à être reconnu dans une minorité qui se veut « cool ».

Le marché des produits électroniques, et plus spécifiquement celui des lecteurs portatifs

numériques, est en pleine expansion. La clientèle est jeune, apprécie le style et est prête à

s’offrir du haut de gamme pour un produit considéré très branché qui peut lui permettre

d’accéder à un statut spécial. C’est un marché de niche, représentatif de l’identité d’Apple, et qui constitue son club d’utilisateurs « exclusif ».

Mais lors du lancement de l’iPod, Steve Jobs est allé encore plus loin, en choisissant pour

marché cible « les gens qui ne veulent pas toujours emmener avec eux 10000 CDs”. Cette

définition explique ainsi pourquoi des gens de tout âge, avec un profil plus ou moins

techniques, se précipitent pour acheter des iPods en magasin, alors que ces derniers n’ont pas même le temps de se réapprovisionner.

Cette approche pour définir un marché idéal part de l’idée suivante: pour localiser une très

bonne opportunité, il faut trouver un problème et le résoudre. Le besoin est la caractéristique définitoire.

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