Faits versus jugements

5.0 Les biais

Qu’est-ce qui peut nous empêcher de faire de bonnes observations???

Deux sortes de biais d’observation:

1. Les biais externes

2. Les biais internes

Définition: Phénomène qui fait en sorte que l’observation effectuée par l’observateur sera faussée et ce, pour différentes raisons.

1. Les biais externes

Définition: Ce sont des biais qui sont externes à l’observateur et, le plus souvent, hors de son contrôle.

N.B.: Il est évident que tous les biais externes affectent l’observateur de façon interne (ex.: le bruit affecte l’ouïe, qui est interne).

Climat et lumière : Effet de distorsion crée par la pluie,      neige, vent, brouillard. L’éclairage peut créer des ombres.

Distance et proximité : Plus un objet sera près de l’observateur, plus il risque d’attirer son attention.

Dimension : Si un objet paraît plus lourd ou plus large que les autres, il recevra plus d’attention. Ici, c’est l’effet de contraste qui est retenu.

Couleur et son : Les tons vifs attirent plus notre attention (ou tout noir, ou tout blanc). Les sons plus forts et aigus attirent notre attention.

Mouvement : Un objet qui bouge capte automatiquement l’attention de l’observateur.

2. Les biais internes

Définition: Ce sont des biais qui sont internes à l’observateur.

Ils peuvent varier selon les individus. Biais sur lesquels l’observateur peut avoir davantage de contrôle.

On parle entre autres:

De ceux reliés à la condition physique et aux 5 sens

De ceux reliés à la condition psychologique

De ceux reliés à la personnalité et aux expériences vécues

La condition physique de l’observateur :

Problèmes sensoriels (acuité de mes sens-ils ne peuvent qu’enregistrer partiellement ce qui se passe autour de moi)

Ex.: Myopie, daltonisme, cellules olfactives détruites, toucher plus ou moins développé

Problèmes reliés au confort personnel (faim, fatigue) et âge, sexe, état de santé, blessure, maladie, etc.

La condition psychologique de l’observateur :

Stress/humeurs: je ne vois pas les choses de la même façon dépendamment de l’humeur du moment qui m’habite…Par exemple la frustration

Santé mentale: névrose comme par exemple les phobies ou encore psychose donc possible perte de contact avec la réalité, hallucinations, etc.

        Dépression/épuisement professionnel

Motivation: je tends à percevoir ce qui correspond à mes besoins, mes motivations, mes intérêts, mes attentes, etc. Parfois je déforme les choses pour qu’elles correspondent à ce que je veux. Je vois et entends bien ce que je veux voir et entendre.

Les conditions pyscho-sociales (nos apprentissages) :

La ressemblance : Les points communs entre les faits observés et l’histoire personnelle de l’observateur sont plus facilement retenu par ce dernier. On peut exagérer l’importance de ces faits.

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