Dossier Vente CAP: la société Sephora

Nom et Prénom

CAP Esthétique – Cosmétique – Parfumerie

EP2 Vente de produits et de prestations de services

Numéro candidat :

Année 2009/2010

FICHE COMMERCIALE

IDENTIFICATION DE LA SOCIÉTÉ

Identification du point de vente

Enseigne Sephora

Secteur d’activité

Distribution sélective : parfums, maquillage, soins et beauté, accessoires

Siège social

Avenue Edouart Vaillant

92100 Boulogne Billancourt

Date de création de la marque

1993

Site internet

www.sephora.fr

IDENTIFICATION DU POINT DE VENTE

Numéro de siret

…………………

Forme juridique et commerciale

Société anonyme

Date d’ouverture du point de vente

2002

Adresse du point de vente

……………………

Téléphone

……………….

Lieu d’implantation

Galerie marchande d’un centre commercial

Horaires d’ouverture

De 9h30 à 20h00, non stop.

Dimension du point de vente

270 m2+ Zone de stockage de 45 m2

Nom du responsable

………………

Organigramme de l’entreprise

…………………………..

Effectif du point de vente

18

ASSORTIMENT

Circuit de distribution

Direct, stratégie de distribution sélective

Gammes de produits

Soin du visage, soin du corps, maquillage, parfums, produits de bain

Prix

De 0,50 centimes à 500 euros environ

Marques

Séphora, Dior, Chanel, Lancôme, Make Up For Ever, Clinique, Clarins, Estée Lauder, BareMinerals, Biotherm, Guerlain……

Prestation proposée

Maquillage flash

Concurrence

Marionnaud, Nocibé, Douglas, Beauty success, Yves Rocher

CLIENTELE

Moyenne d’âge

40 ans

Panier moyen

48 euros

Type de clientèle

Principalement des femmes.

Axe soin : Majoritairement des femmes âgées de 40 à 65 ans

Axe parfum : Hommes et femmes de 15 à 70 ans et plus

Axe maquillage : Femmes et pré-ados de 11 à 60 ans

TECHNIQUE DE MARCHANDISAGE

Agencement du magasin

Tous les Sephora conçus sur le même concept.

L’axe du parfum se trouve de chaque coté, un coté homme, un coté femme.

L’axe maquillage est situé au centre, ainsi que les caisses.

L’axe de soin est placé au fond du magasin.

Implantation

Produits phares sur les TEG

Parfums en linéaires rangés par ordre alphabétique.

Produits de soins en linéaire.

Maquillage par marques

Action de communication publicitaire

Publicité sur lieu de vente, envoi de mails, site internet.

Action de communication promotionnelle

Publicité sur lieu de vente, envoi de mails ou de courriers, site internet.

Action de fidélisation

3 types de cartes de fidélités, doses d’essais, tarifs attractifs, disponibilité des conseillères…

FICHE PRODUIT

Catégorie

Crème de jour

Gamme

Multi-régénérante

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